新闻追踪丨办了卡却又不能游泳？全额退款达成谅解

讯（记者 王军）5月5日新民App发布《一池空水仍卖卡 无法游泳退卡遭卡》，报道华亭宾馆泳池维护，仍向顾客销售有效期仅三个月的健身卡。事先不通知，不能游泳却又不予退卡。报道后，华庭宾馆与投诉人姚女士达成谅解，全额退款，并赠送一个月的游泳。

上周，华庭宾馆主动联系投诉人姚女士，表示同意全额退款，并赠送一个月的游泳，对姚女士的不良消费体验表示歉意。目前，双方已达成谅解。