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未成年人瞒着父母给网络游戏充值、家长要求退款的新闻，可以说时有所见。有媒体报道，一位江苏消费者反映，其9岁的孩子从2019年开始玩网络游戏，截至2020年2月，先后在同一款游戏上花了11万余元。
新华社记者调查发现，2019年国家新闻出版署印发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对未成年人玩游戏的时长、单次充值金额等都做了规定，但一些游戏商家并未严格落实相关规定，而是通过各种手段打擦边球。
比如，在一些游戏中，未成年玩家可利用第三方平台绕过“实名制”监管，使用家长的第三方平台账号登录游戏，就会被默认为成年人；有的游戏，无须登录即可在游客模式下直接消费充值，而按照上述《通知》，游客模式无须实名注册，但不能充值；还有些游戏，在未成年人实名认证后充值金额不受限。
未成年人的网络消费，一直是个比较复杂的问题。一方面，需要家长尽到监护职责，做好事前预防，如培养孩子健康的消费观念、防止孩子冒用家长身份信息、管理好支付密码等；另一方面，相关商家和平台也应设置一定的充值门槛，承担起社会责任。
但现实中，不少家长对电子设备的熟悉程度比不上孩子，造成对巨额消费后知后觉，或是根本不知道孩子是怎么绕过实名认证、顺利充值的。而对商家和平台来说，到底要设置多高的门槛，也有争议。有的平台为了防止孩子冒用家长身份信息，加强对疑似未成年用户甄别，并扩大人脸识别技术的应用范围。不过，诉诸技术手段需要投入，也难以做到万无一失。此外，人脸识别技术本身还会引发信息泄露的担忧。
防止未成年人沉迷网游、过度消费，需要各方合力，逐步完善措施。但要是游戏连一些最基本的预防措施都落实不好，反而打起擦边球，那么对于这种明显的管理疏漏，就应该负起相应责任。比如有关规定明确，“所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册”，那么使用第三方平台账号登录，或是游客模式下允许充值，恐怕都很难算作进行了真正的实名注册。如果游戏商家或平台在甄别未成年玩家上“不设防”，那么在发生消费纠纷时，除非商家或平台可以证明消费是成年人所为，否则就应承担退款责任。
未成年人的网络消费问题，不能简单化看待，也很难找到一劳永逸的办法，必须各方共同努力，不忽视自己的那一份责任。 纪玉