原本20组垃圾桶，一年后只剩2组，居民从“反对撤桶”到主动“求撤点”；原本楼道堆满杂物，一年后楼道干净了，有人还用这些“垃圾”换成了近300元现金；原本志愿者说得最多的是“我教你怎么分”，一年后他们说得更多的是“到规定时间再扔”……
“垃圾分类一年，小区改变太大了！”现代星洲城的居民陈星火这么说。
“上海时刻”——“垃圾去哪了”第一集：分类
早上9点，垃圾箱要被收入垃圾厢房内，保洁人员会将垃圾箱用高压水枪清理
关键词 新垃圾箱房
墙上张贴“红黑榜”
现代星洲城的垃圾分类年度报告，要从垃圾箱点位的变化说起。
一年前，小区有20组垃圾桶，每个门洞前设一组，24小时开放，“扔垃圾下楼就行，不要太便当”。去年5月1日，20组垃圾箱撤走了一半，7月又撤走了3组，12月改建的垃圾箱房投入使用后，整个小区干脆只保留了2个投放点。
“小区建造时并没有规划垃圾箱房，要分类了，最头疼的就是箱房造在哪儿。”星泰居委会主任胡惠明回忆，由于垃圾箱的“邻避效应”，经过居委会和街道的反复思量，最终将原本的大件垃圾投放点隔出一半，新建了一个垃圾箱房。海岸君看到，这个箱房离居民楼不近，离居委会办公室却很近，墙上张贴着具有宣传警示意义的“荣辱榜”。
今年4月1日起，根据上海的新要求，箱房又升级到“2.0版”，增加了除臭喷洒剂和除臭记录本，并接通水管，安装了临时洗手桶。
扔完垃圾，垃圾厢房边就有水龙头，让居民能够洗手保持个人卫生。
关键词 “落包”垃圾
“斗智斗勇”勤巡视
箱房造好了，扔垃圾开始“不方便”了——不仅早晚各只开2小时，最远的楼扔垃圾还要多绕10分钟路。于是，楼前原来垃圾桶的位置，出现了成袋垃圾；非投放时段的箱房前，也出现了一袋袋垃圾。
这些垃圾，被管理者称为“落包”。于是，和“落包”垃圾“斗智斗勇”开始了。巡视中，一发现“落包”，社区微信群就忙开了——志愿者负责打开垃圾袋寻找“线索”，物业负责清理托底，居委会干部则负责对垃圾主人进行劝说。
星泰居委会党总支书记沈敏还记得，志愿者曾在“落包”垃圾中找到一张外卖单。她拨通了上面的电话，主人起初坚决不承认，见她竟能一一说出自己家买了哪些东西、扔了哪些垃圾，这才松口说“是钟点工带下来的”。沈敏礼貌地请业主对钟点工也进行培训，心怀愧疚的业主一口答应。
渐渐地，住在一楼的业主发现了变化——“落包”垃圾少了，门洞前干净了，连草坪中苍蝇笼子里的苍蝇也少多了。更令很多业主产生“获得感”的是——撤桶后，楼前更宽敞了，整个小区能多停十来辆车，“抢车位”变得更容易了。
减少了垃圾箱并集中投放后，小区保洁员不用再挨个清理20组垃圾桶了。“省下来的时间，他们也没偷懒，不定时会在小区里巡视有没有‘落包’垃圾。以前一小时兜一圈，现在半小时就兜一圈。”万伽物业公司星洲城三期管理所经理王国农说。
亲眼看到减少垃圾桶让小区变得更干净，这几天甚至有居民主动向管理方建议：撤除靠近2号门的临时投放点，彻底解决进出通道的污渍和异味问题。“7月起，我们可能会再次撤点，只保留固定投放箱房。”胡惠明说。
关键词 楼道堆物
“喂”给机器换积分
去年12月，在杨浦区的“垃圾分类减法新生节”中，现代星洲城三期获得减量街道第一名。如何将可回收物从干垃圾桶中迅速“拣出”？小区居民们指着入口处两台“爱回收”机器说：“多亏有它们。”
原来在垃圾分类之前，很多人家都会将报纸、纸板箱等堆在楼道里，积到一定数量，再打电话叫收废品的师傅上门。楼道堆物一多，不仅影响环境，还有消防隐患。
去年分类开始后，小区先引进了一台回收机器，不久又因机器每天“吃太撑”而增加了一台。几个月来，很多居民已经养成了将可回收物“喂”给机器换积分的习惯，“楼道堆物”的现象也基本看不见了。
说话间，大家纷纷掏出手机，点开APP。胡惠明突然发现，自己的两台手机已经分别积到了187.05公斤和108.13公斤。大家打趣说：“靠卖垃圾也能赚300元。”
关键词 志愿者群
“抢单”值班拼手速
就在采访的前几天，星泰居委会工作人员正忙着为150多名志愿者拍照留档。摘下口罩，大家露出了“真容”，笑得很开心。
这支志愿者队伍去年刚成立时才60人。68岁的三期小组长柴亚君向海岸君回忆说，一开始大家天天8时“上岗”，指导居民怎么分类。两个礼拜后，大部分居民们已经“出师”。“现在我们调整到9时半开始值守，重点对‘定时’进行宣传，万一有‘落包’也能及时发现。”她说。
志愿者柴亚君每天早上7点就在垃圾厢房门口，劝导居民做好垃圾分类
当社区居民需要扔湿垃圾时，柴亚君会教对方使用“破袋神器”轻松割开塑料袋，方便居民
疫情期间，小区进出口需要值守。以垃圾分类志愿者为“班底”，居委会招募热心人组建起了“红蚂蚁”志愿者队，不仅是党员干部和楼组长，就连80多岁的老人、14岁的学生、上班族等都参与进来。
“现在，群里发的值班需求，要‘拼手速’抢单，慢一步就没了，有人说这就是‘星泰速度’。”沈敏笑称，志愿者中有不少摄影高手，疫情期间不能上街，这些摄影爱好者就在小区里“练手”，“以前，我整理材料要到处约稿、约图，现在群里的照片拿来就能做美拍。”
“还有很多志愿者，哪怕不在值班时段、哪怕没穿‘绿马甲’，只要看到小区里的不文明现象，也会去说一说。大家已经习惯了垃圾分类，说明这件事越来越深入人心。”同为志愿者的陈星火告诉海岸君。
不久前，一则喜讯传来：“红蚂蚁”志愿队的孙国民被评为了上海市优秀志愿者。
“年 报”
现代星洲城三期
地 址：江浦路1100弄
员工人数：居民和商铺共约580户
经营业务：江浦路街道首批试点推行垃圾分类投放的小区之一
资产状况：设立之初拥有垃圾箱20组，目前减少为2个分类投放点
营业总收入：日均分出干垃圾12桶、湿垃圾4桶
业务特色：组建有“红蚂蚁”志愿队，拥有150多名志愿者
金海岸工作室
作 者 |金旻矣
摄 影 |孔明哲
视频|董怡虹孔明哲
编 辑 |陆佳慧 唐梦葭