直播带货这段时间更“火”了,但越是热火朝天,就越有人“浑水摸鱼”。直播带货中的行业刷单、虚假宣传等情况,必须得到遏制。现在规范来了,中国广告协会制定的《网络直播营销活动行为规范》今起实施。

直播带货受到商家和用户的普遍欢迎,也创造了令人可喜的经济效益,活跃了当下的经济业态。直播带货要想走好走远,一方面,商家要保证供货的质量,尤其要做好退换货保障等售后服务,不能追求“一棒子”买卖;主播要做好“功课”,对所“带”的货有深入了解,比如“亲选食品”,就一定要亲自爬到山头、下到地头、亲到灶头去尝尝,不与三无产品合作。另一方面,也是最重要的,就是政府相关部门要依法依规加强直播业的监管。

越是新事物、好东西,就越要依法依规监管到位,加以保护。要知道,主播中有人捏造产品适用人群,承诺假一赔三却夹带假货,售后服务还频频踩雷,如此种种,着实令消费者痛恨。个别主播的“烂货烂招”,往往影响到消费者对“直播带货”的体验感受,产生对整个行业的误解。因此,除了中国广告协会制定的《网络直播营销活动行为规范》,中国商业联合会也在牵头制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》。算下来,7月份直播带货行业或有3个规范标准执行。

有了规范,重在执行。这段时间,网红直播带货、明星直播带货、企业CEO直播带货、官员直播带货、媒体人直播带货,甚至还有80岁老奶奶直播卖杏子,这都是难得的新气象。如何更好地保护好这一行业,在规范出台之后,就要看执行能否到位、管控是否有力。相关执法部门、各级消费者协会,都应该出台措施监督到位。

直播带货这种新兴的网络销售模式,需要更多监督。人民日报新媒体于6月16日上线全国直播电商投诉平台,截至目前,平台累计收到近2000条各类投诉信息。各家媒体能直接介入,当然是强而有力的监督。同时,也需要消费者做有心人,共同监督,让直播带货走得更好更远,使在线新经济健康发展。

秦丹/文

07-01 15:21