买了一个被誉为“扫地神器”的智能机器人,在填写保证书时发现,其中有个栏目要求我给机器人取个名字。

尤今:记住他的名字-LMLPHP

哑然失笑。不就是个靠电流操作的机器人吗?取名干吗?

后来,读及一份资料,才知道个中原因。

机器人的设计,不是十全十美的,在使用时,这里那里不免会出现不尽如人意的小瑕疵,这时,使用者不满的矛头必然会指向厂方;然而,如果使用者一开始便给机器人取了个名字,它就不再是一台冷冰冰的机器了,它变成了家里的一分子,就算它有缺点,就算它偶尔犯错了,也是可以被容忍、可以被原谅的。

厂方这个巧妙的“心理战术”,极为奏效,比方说,我给新买的智能机器人取名“宝宝”,有了这个亲昵的名字,它便好似有了喜怒哀乐的生命,每当我开口喊“宝宝”时,心弦总不由自主地被一份温柔牵动着;当它顺利地完成了工作,我会说:“好样的,宝宝!”当它犯错时(比如走动时被电线缠绕而动弹不得),我也只轻描淡写地说:“宝宝,以后小心啊!”

有了名字,宝宝俨然成了家里的“宠物”。

名字,就是一个人的身份认同,没有什么比这更重要的了。    

我认识一位陈姓校长,备受老师敬重。根据新加坡教育部规定,每隔几年,校长便会有一次调动。陈校长每回调往一所新的学校时,必定会在开学当天把教师名册带回家去,晚上下狠劲把全校老师的名字背得滚瓜烂熟。次日,不管看到哪一位老师,都能准确无误地叫出他的名字。对方通常第一个反应是“受宠若惊”,第二个反应也依然是“受宠若惊”。

陈校长对我说道:“我在第一时间里记住了他们的名字,他们自然欢喜,与此同时,他们也知道,从此以后,他们的所有表现、他们的成败得失,我都了然于心。”

老师们确切地了解,将他们的名字谨记于心的陈校长,是慎重地把每一个人都看成是独特的个体的,他们因此都潜心修炼功力,在课室里亮出自己的独门武器。每当他们有不俗的表现时,陈校长都会当众加以表扬,使他们的名字闪出晶亮的光彩。

陈校长所管理的学校,每年总是成绩斐然,秘诀就在于此。

社会上也有一类人,是以仇恨的方式记住别人的名字的。

有人在事业上坑了他、在感情上负了他,他便以他们的名字为家里的宠物命名。时不时用脚踹踹自家的狗,轻蔑地说:“×××,你不就是个畜生吗?神气什么?”或者,将温柔地爬进他怀里想要撒娇的猫儿粗暴地推开,咬牙切齿地喊道:“×××,滚开!你这畜生,不要在我面前演戏!”  

他这样做,其实是一种自我凌迟的方式。每喊一次对方的名字,便等于提醒自己曾经有过的伤害、屈辱和痛苦,当那个让他遭罪的人不知道在哪一个角落逍遥快活时,他却在自掘的坟墓里没完没了地自我戕害。更甚的是,家里的猫狗还因此而成了被殃及的池鱼,天天得惊恐地逃避主人那一双找茬子的眼睛。

实际上,最佳的自救之道,是把他的狗命名为“忘记”,而把他的猫叫做“原谅”,也只有这样,他自己才能成为“浴火重生的凤凰”。

10-07 08:44