2020年11月4日,第三届中国国际进口博览会如约而至,展览总面积较上届扩大近3万平方米,数百项新产品、新技术、新服务将进行“全球首发、中国首展出”。为更好服务各国贸易伙伴,招商银行上海分行也整装待发,服务温度不减。
位于进博会场馆周边的招商银行上海金钟路支行已准备就绪,从客户服务体验和业务办理两个维度全面升级,优化流程,力求与国际服务礼仪标准全面接轨。
金钟路支行的员工手工绘制了“喜迎进博会”宣传板报,营造浓厚的氛围。同时,经过前两届进博会的历练,网点的“外语服务团队”经验已非常丰富,今年还迎来了新成员加入,已扩充为一个由会计柜员、储蓄柜员、客户经理、厅堂服务专员、市场客户经理组成的综合服务团队,能够从政策讲解、业务受理、财富规划等多维度为海外来宾提供全面、细致、高效的优质服务。
始于客户需求,终于客户满意,作为一家有责任、有担当的银行,招商银行上海分行进博会期间将用优质服务向全世界展示“中国面貌”,让踏入招行网点的外宾都能体会宾至如归的亲切感,感受到上海这座城市的魅力。
配图:招商银行上海金钟路支行
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