“护送老郑安全抵达成都，已和成都救助站工作人员完成交接！”1月7日晚上，浦东新区周浦城管中队的微信工作群里出现了这么一条信息，接着是一个个点赞的表情。
老郑是周浦城管中队救助的一名流浪人员。这个救助故事，要从最近的寒潮说起。
2020年12月29日傍晚6时许，城管中队接到消息，棋杆村周祝公路-S2高架桥下发现一名流浪人员，具体情况不详，当事人不愿配合接受救助。两名城管队员当即赶赴现场进行处置。当时，大风降温天气突袭申城，最低气温跌破冰点。
来到现场后，城管队员发现，该流浪人员露宿在桥下空间，环境十分简陋。经了解，此人姓郑，四川籍贯，无身份证无手机，在周浦20多年，此前以打零工为生，后来改为收废品，因为房东不愿意收留而无处可去。
“寒潮要来了，去救助站避寒吧。”城管队员好心劝说，但老郑坚持自己身体没问题，不需要救助，还说自己有地方住，随后骑车离开了。
次日早上，镇社区事务受理服务中心接到城管电话立即赶往现场了解情况，并带去了御寒衣被。经过几小时的劝导，老郑最终答应，到200米开外的棋杆村家门口服务站“暂住”，不过走的时候仍然依依不舍。
当天下午，联合巡查人员和村委工作人员对桥下空间进行清理，意外发现老郑的床板下，一堆杂物中有用旧棉被包着的一大捆钱。
原来，这就是老郑坚持不愿离开的原因。在全程录像取证的基础上，工作人员清点了这捆钱，发现有足足16万余元，随后将钱款拿到了派出所，让老郑清点，并将这笔钱交给了他。
老郑精神状况不佳、又没有身份证，所以一直把钱藏在身边，没有存到银行去，拿到钱的老郑放下了戒备，却依然拒绝到救助站接受救助。周浦镇各部门紧急协商，决定由社建办牵头处置，城管中队派人全天进行现场看护，配备执法记录仪做好老郑居住现场的管控，防止人员和财物发生意外，并负责一日三餐；镇救助部门向上级部门进行汇报，争取早日护送老郑回四川老家；棋杆村负责落实老郑居住场所的日常管理。
镇社区事务受理服务中心在新区救助站的协助下，与老郑老家所在的村支书进行了通话，将其本人的现状及老家的家庭情况进行了沟通。随后从情感和心理上对其进行返乡劝导的同时，与浦东新区救助站协商护送返乡方案。
1月7日早上，老郑在浦东新区救助站和周浦城管中队组成的护送队伍陪同下出发前往成都，并在14个小时后与四川救助部门接了头，而后由其老家的村支书和兄长接其回家。
通过这次成功护送，既消除了流浪汉露宿桥下的安全隐患，同时也检验了周浦镇“三合一”联勤联动的工作实效。