梅根和哈利接受欧普拉专访指控受到不公平待遇后，女王发表声明，希望双方能透过私下沟通，化解彼此的心结。在王室和哈里夫妇双方工作人员安排下，查尔斯王子、威廉王子与哈里王子在上周进行了通话。但是，就在白金汉宫公布前，梅根的好友盖尔·金提前透露了这一消息，并且还对通话内容进行了描述，据称这让94岁的女王怒火彻底爆发。
据《每日邮报》和《镜报》17日报道，在美国脱口秀女王欧普拉的专访播出一阵子后，哈里王子终于和父亲查尔斯王子、哥哥威廉王子打破僵局，进行了家人间极私密的对话。不过，才经过短短几小时，哈里梅根夫妇的记者朋友盖尔·金就在哥伦比亚广播公司（CBS）晨间节目爆料，称这次对话“毫无进展”。
据说，双方对话不成功的原因是，肯辛顿宫希望私下解决这些问题，但是，哈里梅根认为有关他们的虚假消息不断地往外传出，让他们受不了。
盖尔·金在披露对话细节后指出，至今仍令梅根和哈里难过的，就是王室不断说他们想要私下解决，可是事实上王室还没有人和梅根说过话，而梅根对王室没人想要打电话给她感到很不高兴。
盖尔·金还表示，梅根手里握有文件，足以证实她在专访里的一切谈话。
事实上，盖尔·金从1976年起就是欧普拉的闺蜜，而梅根在纽约举行产前派对时，她也是座上宾。
针对盖尔在电视上的表态，白金汉宫甚感惊讶。白金汉宫指责盖尔的言论会在王室成员中引起恐慌，会对双方阵营之间的信任产生巨大影响。
一位王室高级消息人士说，无论是女王、威尔斯亲王，或是剑桥公爵夫妇都不会对私人对话发表评论。显然温莎和白金汉宫王室成员和高级官员都认为，这严重背叛了他们的信任，无助于重建彼此的关系。
王室专家汤姆·奎因指出，愤怒只是一方面，对整个王室来说盖尔·金带来的更多是深深的不安，他们担心再次与哈里夫妇达成任何协议或向他们许下任何承诺最终只会再次“搬起石头砸自己的脚”。
而王室传记作家潘妮·朱诺也表示了类似的观点，她谴责了哈里梅根与这位梅根的好友违背了与王室之间最基本的信任，这会让王室感到担忧，他们对哈里梅根说过的任何话最终是否都会在美国的电视频道中播出。