凉城新村街道凉五居委心理咨询服务点
上海正在全面试点推进心理咨询服务点进社区、下基层，让老百姓在身边就可及、可达心理资源服务，化开“心结”。
4月7日，在虹口区凉城新村街道凉五居委，名叫“心有彩虹”的居委心理咨询点正式揭牌。今后，居民有“心病”可以来这里接受免费的心理咨询服务。据此，虹口区总共8个街道里已有2/3的居委建起了“心有彩虹”心理咨询点，年内计划居委全覆盖。虹口的实践是上海试点心理服务三级网络建设的缩影，根据上海的规划，到2021年底，上海以居委为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。
2021年是我国社会心理服务体系建设试点工作三年创建的收官之年。2021年3月，国家卫健委等部门联合印发《关于印发全国社会心理服务体系建设试点2021年重点工作任务的通知》，提出要求包括：2021年底前，试点地区40%的二级以上综合医院开设精神（心理）科门诊；完善社会心理服务网络，包括提高基层社会心理服务平台搭建比例，完善学生、员工心理健康服务网络，提升医疗机构心理健康服务能力等。该通知还提出开展心理特色项目，要求试点地区按照《国家卫生健康委办公厅关于探索开展抑郁症、老年痴呆防治特色服务工作的通知》，将抑郁症、老年痴呆作为试点特色项目，做好组织实施。
这份通知被业内看作为全面建设我国新型心理服务体系的指导纲领，其中对基层心理服务体系的关注尤为引人关注，这是此前的薄弱环节，也恰是百姓迫切之需。
来自虹口区心理条线工作者的观察发现，随着新冠肺炎疫情暴发，职场白领、学生、老年人等各类人群的心理问题不断凸显，心理健康服务的需求也日益剧增，2020年自区心理援助热线转至线下开展的心理服务量已达300人次，其中有近50例情况较为严重的个案被转介至虹口区精神卫生中心进一步诊治。为此，2021年虹口区精神卫生中心继续发挥专业引领作用，在基层心理服务网点（三级心防网）的布局和建设中不断夯实服务内涵。
身边的“彩虹”已在发挥心灵守护力。
虹口区凉五居委的陈老伯（化名），一年前因中风住院治疗，疾病的打击和因疫情影响无人探望导致陈老伯情绪低落，出院后身体状况基本恢复，但心理状态始终无法调整好，每日独坐家中不愿外出。陈老伯的妹妹不得以拨通了虹口区心理援助热线的电话，热线推荐其到居委会进行心理咨询服务，抱着试试看的心态，她帮陈老伯在居委进行预约，并陪同陈老伯连续做了几次咨询，渐渐陈老伯发生了变化，主动要求妹妹陪他到小区休憩园进行身体复健，路过居委会的时候，还会与工作人员以及熟悉的居民打招呼。
陈老伯这样的案例得益于虹口区社会心理服务体系建设试点，根据这项试点，基层心理咨询服务网点的打造及布局被提上日程。
不止于社区，由虹口区精神卫生中心牵头，在虹口全区推进心理服务“四进”（进学校、进机关企事业单位、进社区和进医疗机构）工作，充分发挥医院专科指导职能，在推动全区各行各业切实落实心理服务职能的同时重点攻克难点堵点，确保心理服务能为辖区居民提供全生命周期的保驾护航。
截至2021年3月底，虹口辖区内的三级心防网（虹口区精神卫生中心-社区卫生服务中心-市民驿站及居委会）的建设已卓有成效，8个街道的市民驿站均涵盖心理咨询服务，辖区内的居委已有2/3个点位建立“心有彩虹”心理咨询点，为辖区居民提供便利可及的心理咨询服务。
根据此前上海市卫健委、市政法委等多部门发布的《关于本市开展全国社会心理服务体系建设试点工作的通知》，将心理健康服务纳入健康城市评价指标体系，促进市民心理健康素养稳步提升。这份通知明确，到2021年底前，上海依托村或社区综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，配备专兼职的心理咨询师，为村或社区群众提供心理健康服务，以居（村）为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。记者注意到，黄浦、徐汇等区都出台相应文件推进试点。
“心理健康早已成为健康不可分割的部分，基层对心理服务的需求要求心理服务体系的不断完善、优化，激发出为民服务的‘心’动力。”虹口区卫健委副主任张建敏称，在这项开拓性的试点工作中，党支部、党员干部发挥了“旗帜”效应，为打赢试点工作提供坚实的技术保障、人才支撑，全力推动心理服务融入社会治理体系，群策群力保障试点工作完成。
图源：受访者供图