将自身规划专业知识“赋能”社区治理,虹口区嘉兴路街道凯虹家园“85后”业委会主任杨镜仟,带领居民有序解决小区车位难、排污设施改造难等问题;凭借“手勤、脚勤、脑勤”,大柏树物业管理员、青年党员朱力做好小区“服务员”,妥善解决小区临时停车收费等棘手问题,助力企业在全区率先实现物业服务“质价双提升”……在过去的一年中,虹口区通过青年“三进”,即凝聚了一批活跃在物业、业委会、小区中有热情、有创意、有担当的青年“社区达人”进物业、进业委会、进小区,实时探讨社区治理共性问题,及时共享小区自治成功经验,带动居民主动参与社区事务,为基层开展实践找准“路子”、踩准“拍子”,打造青年参与社区治理实践的“样板点”。
在凉城新村街道,在全市首创“业委会执行秘书”,着力将青年社区工作者培养为既懂业委会、物业管理知识,又具备一定组织协调能力的专业人员,以“第三方”身份调处并化解物业、业委会、业主之间的矛盾。同时,将居委会、业委会以及物业公司“三驾马车”捏起来合署办公,再将房地办、新家园社会组织、社区志愿者等青年“三进”的年轻力量聚合进来,打造了共治联动的物业服务新模式。
在江湾镇街道,逸仙小区去年共有24台加装电梯开工,成为全市第一个大型“整小区”加梯社区。这背后,是短短2个月,各方工作人员走访居民共计2204次。在江湾镇街道逸仙居民区党总支副书记沈伟瑶看来,作为一名青年基层工作者,要以五个“多”,即多学、多做、多观察、多总结、多思考;四个“勤”,脚勤、眼勤、耳勤、嘴勤;两个“甜”,即嘴甜、笑容甜,在社区中开展工作。
在曲阳路街道,成立了“业委会指导与服务中心”,发挥青年智慧,畅通业委会和政府沟通渠道,助力解决住宅小区公共事务。根据居委会要求和居民需求,上海市远东律师事务所积极参加街道的“三进”工作,每月一次到居委开展法律集中服务。每月第一个周五下午到南片和北片的市民驿站开展法律咨询、讲座,并开设司法夜门诊;每周四下午到司法所开展窗口法律咨询接待,积极参与社区矛盾纠纷化解。
在北外滩街道,明华坊居民区党总支通过“零距离家园”议事厅这个平台,实现居民自治、共治的意识和愿望。在家园党建引领下,青年“三进”不断推动青年党员在社区治理中发挥积极作用,去年6月,这里完成了全区首个5G互联智能垃圾箱房改造工程。
去年,两名虹口区青年“三进”工作者获评“上海市社区达人”荣誉称号。截至目前,虹口区青年业委会委员已从2019年年底不足60人提高至110人,物业企业青年骨干从不足200人提高至300余人,全区317名居住在虹口的机关青年干部、55家区域化共建单位青年团队、8所重点高校优秀大学生等各界青年分批与居民区结对,协助参与小区各项事务。
今年,虹口区青年“三进”将进一步根据物业、业委会、小区不同行业和场域的特点,聚焦居民群众的急难愁盼问题,持续破解社区治理的困境,在基层社会治理的重点工作、重大项目中彰显了青年担当,在探索实践中逐步形成可复制可推广的经验模式,不断引导青年成为社区治理的参与者、践行者和推动者,不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感,营造社区“年轻态”。