4月29日，嘀嗒出行举行“第三届全员年度安全生产专题会议暨2021年安全生产责任制签订会”。
本届大会主题为“筑牢信息安全网、夯实安全系统防护力”，不仅对嘀嗒出行2020年安全工作进行了系统总结，还颁布2021版嘀嗒出行《安全责任制》，并从即日起正式实施。同时，嘀嗒出行管理层及全体员工，均于当天签署本部门、本岗位2021年度安全责任书，公司上下严阵以待，全力开创2021年安全工作新局面。
临近五一假期，嘀嗒出行已提前落实五一期间安全运营值班表，每天都有安委会成员24小时值班，同时，技术研发部、产品与发展部、政府事务部、客服部、风控审核、法务及市场等相关业务部门，均安排专人24小时值班，全方位高效保障用户出行安全。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示，安全始终是嘀嗒出行的红线和底线，同时，安全体系建设远不止产品和技术能力，还包括我们对安全的重视程度、组织结构、流程、应急机制，安全机制等，这也是“安全第一，预防为主，综合治理”安全生产十二字方针的具体落实。
就在4月28日，嘀嗒出行正式成为中国信息通信研究院（中国工信部电信研究院）“卓信大数据计划”首批100家成员单位之一，并成为其中唯一一家出行企业。同时，嘀嗒出行还成为《移动互联网数据安全蓝皮报告》的参编单位，嘀嗒出行数据安全及个人信息保护方案，被作为优秀案例入选。
会上，嘀嗒出行副总裁李跃军从产品升级、疫情防控、警企合作、用户审核、信息安全、客诉处理和行业环境回顾七个方面，系统总结了2020年安全工作。
2020年，嘀嗒出行的产品安全护航策略持续优化，通过强化对于行程轨迹的跟踪，行程录音覆盖全量顺风车行程等手段，更有力地保证了用户行程中的安全。2020年，嘀嗒出行进一步优化用户资质审核流程，促成人脸识别记录审核流程落地，将异常用户封停在认证环节，有力提升了平台用户的安全度。此外，嘀嗒出行的安全客服热线的回复率和处置率均实现100%。
经过六年多发展，嘀嗒出行已构建完整的顺风车产品安全体系，贯穿严格准入、行前预防、行程中保护、行后监管到平台安全支撑五大领域，涵盖安全背景筛查、出行高危数据库、接单前人脸识别、安全护航功能以及行为大数据筛查等30余项创新举措。
临近五一假期，嘀嗒出行还提醒广大用户，提前关注各地疫情动向及防疫政策，在出行前做好准备，在行程中做好防护，同时，市内及跨城出行时应提升安全意识，在出行前详细了解嘀嗒出行安全中心各项功能，设置安全联系人，开启安全护航，设置自动分享行程，开启行程录音保护等；此外，车主乘客均应通过平台线上约车接单，便于行程可追溯。