暖心公益，托起幸福。六一儿童节前夕，由上海海昌海洋公园参与发起并作为理事单位之一的“上海市儿童福利基金会”在沪揭牌成立，活动现场正式启动首个公益项目——“爱伴童行”。该基金会是在上海市民政局推动和支持下，由上海市儿童福利院、上海慧佳慈善基金会、上海海昌海洋公园、上海敏众投资管理有限公司等单位，以及张玲女士等爱心人士共同发起，以“关爱儿童健康成长、推进上海儿童福利事业发展”为宗旨，将积极资助有关孤残儿童、困境儿童、农村留守儿童等特殊困难儿童的公益关爱项目，资助针对相关儿童的救助养育、康复治疗、安全保护、社会参与、权益维护等的公益福利项目。
海昌海洋公园多年来一直持续关注弱势群体，自2015年宣布每年4月为“关注孤独症儿童主题月”并面向全球孤独症儿童及家庭免费开放以来，已连续6年持续践行孤独症群体的公益关怀行动。2020年上海海昌海洋公园公益季暖心延续，向全国孤独症家庭发出“云合影”公益活动邀请，同时面向孤独症儿童及家庭免费开放时限延长至6月底。同期孤独症儿童及家庭凭有效诊断证明或相关证件前往园区年卡中心即可办理公益季卡，恢复开园后至6月底期间免费畅游园区。希望通过公益季行动，能够呼吁更多的人投身公益事业，贡献自身的一份力量。
在即将到来的六一儿童节，上海海昌海洋公园将携手中国海洋工程咨询协会极地分会，打造大型互动式情景讲堂《极地大讲堂—听?见南极》，2020年5月30日至6月1日限时上演。“零”距离感受南极环境气候，聆听南极科考队员的生活日常与科考途中遇到的趣事和难题，一同探索神秘的极地世界。此外，海豚剧场内上演的明星剧目《海豚之恋》全新升级，超广角全幅式投影结合声、光、电等高科技手段，打造沉浸式海洋观感，梦幻水幕唯美呈现，海豚精灵与人类伙伴一同谱写和谐唯美的海洋恋歌，引爆初夏的视听盛宴；更有全新不倒翁演艺《飞仙小龙女》唯美亮相，不倒翁龙女舞姿翩翩，与海洋少女们一同轻歌曼舞，成为海洋世界里一道独特的靓丽风景。
2020年，上海海昌海洋公园为感谢全国医护人员疫情期间的坚守奉献，自2020年4月17日起至2020年12月31日，面向持有国家认可的有效医护执业证件的医护人员实行免票政策，并对上海赴湖北支援的医护人员免费赠送家庭年卡，目前为止已接待全国11453名医护人员免费游园，并为178名援鄂医护人员免费办理家庭年卡。2020年上海海昌海洋公园公益季暖心持续中，面向全国孤独症儿童及家庭以及全国医护人员免费开放。
近日，上海海昌海洋公园迎来第10000名免费入园的医护人员，她是来自复旦大学附属肿瘤医院的护士马静，她与同是护士的好友——来自红房子医院的朱倩倩，一同来到上海海昌海洋公园游玩，虽然没有亲自驰援湖北，但马静表示：“虽然身在后方，仍然心系一线。非常感谢上海海昌海洋公园提供给医护人员免费游园的机会，看到这么多可爱的海洋动物，心情也变得更加轻松愉悦。未来会努力学习充实自身，坚守岗位不忘初心。”
自3月20日开园、4月17日复开以来，上海海昌海洋公园已接待全国范围内4286名执业医师及执业医师助理、4679名护士（师），2488名医技等其他卫生技术人员，已有178名援鄂医护人员办理家庭年卡，总计超10000名医护人员免费游园。此外，2020年的每位入园医护人员都会免费获得一枚医护专属徽章，作为海洋之行的独家纪念。
上海海昌海洋公园已于2020年5月10日起全面恢复开放，实行游客实名制购票预约入园，对当天入园游客密度进行实时监控，日最高承载量不超过核定值的30%、瞬时最大承载量不超过核定值的30%，馆内最大承载量不超过核定值的30%，并根据实时情况对在园人数做适当调整，严格执行一客一消毒，为游客提供安全健康的游园环境。