“还是好人多，如果不是陆师傅送我家人去医院，她就危险了。”乘客丁女士脱离生命危险后，丁女士的姐姐哽咽着，紧紧握着售票员陆秀红的手，不住地感谢。
8月24日上午8点左右，浦东公交隧道三线的售票员陆秀红发现车上的一名女乘客身体状况不是很良好。这位女乘客姓丁，只见她脸色苍白，呼吸急促，站在车厢内，右手突然松开扶手，摔倒在身旁一名坐着的乘客身上。
陆秀红赶紧来到丁女士身边，请另一个乘客为她让了座，并合力让丁女士在座位上坐好。陆秀红看到丁女士坐在座位上喘息着，面无血色，又摸了一下她的手和额头，感觉冰凉。但是女乘客并没有完全失去意识，她看了看自己的包，“药……”陆秀红凑过去，隐约听到她这样说，就立刻打开她的包，翻出了一瓶药——保心丸，然后一手扶起丁女士的头，一手用自己常备在车厢的温开水喂她服了药。
接着，陆秀红对乘客们说：“这个乘客包里带着保心丸，这样晕倒说不定和心脏有关系。我们必须现在送她去医院。”乘客们听后，表示一致赞同，然后相继有序地在崂山路张杨路下了车。驾驶员贺伟强也在停车后，将详细情况报告给了线长和调度员。
陆秀红一路搀扶着丁女士下车，步行至对面的长航医院。但是，经过检查，医生说院内没有救治这位病人所用的药水，必须到三甲医院救治。由于早上道路情况拥堵，120可能会耽误时间，公交车辆体积大，速度有限，运送乘客去医院并不方便。于是，陆秀红在街边叫了出租车，垫付车费，送丁女士去仁济医院救治。途中，丁女士让陆秀红用自己的手机给姐姐打电话，让她赶到医院接应。
两人到达仁济医院后，丁女士被推进了急诊室抢救，陆秀红在门外焦急地等待。由于发病时间短，抢救及时，丁女士终于脱离了生命危险。没过多久，丁女士的姐姐和外甥也都赶了过来，对陆秀红和贺伟强连连感谢。