区域化就近派单，久事公交集团集中抢修调度中心投入试运行

夜晚19时10分，漕宝路停车场巴士客修公司四楼的久事公交集中抢修调度中心。

值班报修员苗光宇接到867路公交驾驶员报修营运车辆排挡突发故障。按照就近抢修原则，他当即向巴士客修公司漕宝修理车间抢修点下达出车指令，漕宝修理车间迅速安排抢修车出场抢修。19时25分，抢修车到达车辆抛锚地点金汇路红松路，经过修理工徐兵的快速抢修处置，19时55分，车辆故障排除行驶回天山路停车场。

为更好地服务公交营运一线，提升机务品牌服务和车辆维修服务水平，并通过信息网络平台，统筹调度久事公交集团内部抢修资源，形成区域协作、资源共享、安全优质的快速抢修服务体系，近日,久事公交集团集中抢修调度中心在巴士客修公司正式成立并投入试运行.

新成立的集团集中抢修调度中心旨在通过统一的报修电话400-780-8484，实行区域化就近派单，为故障车辆提供技术支持、服务保障,有效缩短抢修到达时间，做到“应变迅速，保障有力”。目前,巴士客修公司已完成与巴士三公司实现集中调度就近抢修工作，４月实现与南陈路、汶水路周边区域的就近抢修工作，计划于8月最终实现对浦西外环以内的五家公交营运公司营运故障车辆的区域化就近抢修。

为确保营运车辆集中抢修工作保质保量，提高集中抢修调度中心快速反应能力，在健全集中抢修工作制度的基础上，巴士客修公司开展对报修、抢修人员关于报修流程、规范服务、新能源车故障处置等内容的培训，制定突发事件应急预案，提高报修人员对车辆故障及突发事件的应急处置能力，力求更好地为营运一线提供技术保障，实现抢修工作效率最大化，以品牌意识驱动机务深化改革，进一步打响久事公交集团“智慧公交”名片。

作者：张晓鸣
编辑：顾一琼
责任编辑：钮怿