新生代购物商场如何实力“圈粉”

2018-10-02信息快讯网

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走进上海世茂广场的M豆巧克力世界,许多消费者都会被二楼那排“巧克力长城”所震撼——22种颜色M豆的近百种搭配组合铺满了整面墙。接过服务员递来的透明袋子,消费者还可以自行从玻璃管中“开闸放豆”,体验感满满。若是错过了这家店,全亚洲可是再找不到第二家旗舰店了。

于今年国庆前夕全新亮相的上海世茂广场,已蜕变成南京东路上引领潮流的新生代商场地标。统计数据显示,今年下半年,上海将有30余家购物商场开门迎客。昨天,记者实地走访部分目前已经开业或正在试营业的商场后发现,这些新生代商场打破传统商业格局,其所呈现的“首店经济”、差异化经营等特征,成为商场实力 “圈粉”的亮点所在。

“首店经济”带动消费升级

经过一年半的升级改造,上海世茂广场于9月28日开业迎客。除了空间格局焕然一新之外,这里90%的品牌都做了替换。耐克 (Nike)全球旗舰店、M豆巧克力世界亚洲唯一旗舰店、乐高亚洲首家城市中心旗舰店、迪奥香水化妆品全国首家精品旗舰店、世茂“凯蒂猫” (Hello Kitty)上海滩时光之旅、 “之禾” (Icicle)首家全品类旗舰店、潘多拉中国精品概念店……大批中国首店和上海首店成为新的潮流地标。时隔一年,再次来上海旅游的江西游客李女士如此评价: “南京路升级换代很快,这些首店不仅产品特别全,而且体验感十足。”

一周之前,位于马当路地铁上盖的LuOne凯德晶萃广场开业,同样引入了数十家首店,包括上海首家天猫IMV旗舰店,安德玛大陆地区首家新零售数字体验店 (Under Armour Youth)、香港福禄居 (Fook Luk House)、火鸳鸯等。商场的统计数据显示,开业首日客流量超过20万人次,不少首店门前排起了长队。

日前,互联网新媒体“一条”的线下实体店铺首店在上海三家齐开,其中两家店铺均选择在新开业的商场。创始人徐沪生表示,之所以选择在上海推出首店,是因为上海的商业环境,消费者对生活品质的追求与企业定位不谋而合。他说,“我们将以全新的社交电商新零售模式,打通微信、App、购物中心之间的文创、购物体验,并将以此为标准,引领时尚潮流。”

港汇恒隆广场北座经过改造升级,也已日前全新开业。一大批品牌首店加速集聚徐家汇商圈,为打造“上海购物”品牌添砖加瓦。据悉,11月初徐家汇还将举办“首店发布季”,用“首店经济”的巨大魅力带动消费升级。

差异化竞争带来新机遇

上海市商务发展研究中心的一份报告显示,从2016年起,上海城市商业综合体发展步入快车道,2017年新开业47家,上海230家城市商业综合体的销售额达到1600亿元。来自上海购物中心协会的报告显示,今年上海新开业购物商场的数量将达到36家,其中超过10万平方米的购物商场达到20家。

在购物商场越来越密集的当下,新开业的商场靠什么吸引眼球?市商务委商贸处处长孔福安认为,新生代购物商场的差异化竞争满足了消费者的新需求,也给这些商场带来新的发展机遇。

位于浦东的世纪汇还在试运营期间,地下的“1192弄”老上海风情街就已受到“银发一族”的追捧。铛铛车、黄包车、船码头等景物将当下和记忆完美融合,沿街的一批中华老字号店铺更是十分热闹。世纪汇总经理马小立坦言,“1192弄”所在的三角区域原本是商场的死角,又被地铁立柱从中隔开,在设计时遇到了很大挑战,经过反复研究,团队决定将这里改造成老上海味道的风情街,定位中老年消费者,没想到一炮而红。

创新挖掘新客群,刚刚开业的LCM置汇旭辉则瞄准了孩子。这里不仅有3000平方米的儿童主题乐园,商场还瞄准现代家庭亲子活动的需求,建立专门的客户管理体系,在一定程度上增加了对于核心客户群体的黏性。


作者:本报记者 徐晶卉
编辑:孙欣祺
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