长途大巴乘客投诉:半票儿童到底该不该让座

2015-08-23信息快讯网

乘客周女士反映:前几天我从江苏沭阳长途汽车东站乘车来沪,为让随行的两个孩子坐得舒服些,我分别购买了两张儿童半价票。事实上,小孩一个身高145厘米,一个身高118厘米,根据规定,118厘米高的儿童是可免票的。途中,因为不断有人在沿途高速公路服务区内上车,车上乘客越来越多,司机便态度恶劣地让我的孩子让坐,声称我买的是两张半票,不能享受两个座位。无奈,我只得抱起一个孩子,让出了本属于我们的座位。

周女士乘坐的长途车为沪牌运营车辆。根据本市《关于〈汽车运价规则〉和〈道路运输价格管理规定〉的实施细则》,身高超过1.50米的儿童乘车购买全票;身高1.20至1.50米的儿童乘车购买儿童票,儿童票按现行票价的50%计算;身高1.20米以下,单独占用座位的儿童购买半票;身高1.20米以下、不单独占用座位的儿童乘车免费。但在客运车辆人数已满的情况下,只允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童,同时每位乘客只限带一名免票儿童。

本市运管部门介绍说,实际操作中,车站售票员有时的确会事先要求家长为1.20米以下的儿童购买半价票,主要是出于安全考虑,也可让每位乘客都有一个座位,更加舒适。不过,由于售票期间司售人员无法实际确定最终人数,若此后购买全价票的成人继续增加,此时若携带儿童的乘客主动提出为1.20米以下儿童退票,司售人员应及时办理。

根据周女士反映的情况和提供的照片,初步判断相关车辆运营当天存在售票及上客不规范的问题;且照片显示,有乘客坐在车辆过道的临时小板凳上,有超载嫌疑。对此,市运输管理部门表示,将根据周女士提供的信息,进一步核查,如发现车辆确有违规行为,将严肃处理。

不过,记者发现,根据我国道路运输安全的相关规定,在高速公路行驶的载人营运车辆,乘客须系上安全带。对于身高不足1.20米的免票不占座儿童来说,由家长怀抱乘车,两人一起使用安全带,既不方便,也未必安全。建议运输主管部门适时修订相关规定,以合适方式确保未成年乘客的利益和安全。

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