其次,阿根廷的在线支付并不方便,由于近年来经济动荡,汇率高度不稳定,PayPal等全球支付服务提供的汇率不划算,而且可选择的服务有限。再加之购物者对于在线购物、在线支付安全性的担忧,使得电商发展进一步受到限制。
此外,早期政策的限制和民众消费习惯,也在一定程度上阻碍了电商的发展。2014年,阿根廷国税局曾推行过严格的“境外网购税”政策,要求公民申报跨境网购的每一种商品,当年“海淘”总额超过一定数额即需缴纳50%的税款,之后才可凭税单领取货物。此举本意虽是防止外汇流失,却在客观上阻碍了经济发展与流通,致使跨境电商发展基本停滞。在消费习惯方面,大量民众表示,由于网购的安全性和产品质量难以得到保障,故除非折扣巨大,否则人们更习惯于在网上看好商品后到实体店购物。
值得一提的是,2018年12月,在中国国家主席习近平对阿根廷进行国事访问期间,中阿两国签署了《关于电子商务合作的谅解备忘录》。根据该备忘录,双方将建立电子商务合作机制,加强政策沟通和协调,促进地方和企业对接,通过电子商务促进优质特色产品贸易,共同加强“丝路电商”合作,推动双边贸易持续稳定发展和共同繁荣。毫无疑问,中国技术、中国经验的支持将对阿根廷电商的发展起到重要的推动作用。
智利:“网络日”鼓励手机购物
智利是世界上领土最狭长的国家,且人口仅1800万,但其在拉美是一个经济强国。与巴西和墨西哥两个庞大的市场相比,智利的电商发展毫不逊色,甚至更为强劲。智利人口只占拉美地区人口的2%,但电商市场份额占据了9%。电子商务基金会2018年发布的报告显示,智利电商市场价值在2018年增长35%,达到50亿美元,占其零售业总额的35%,比例为拉美第三高。
智利电商的高水平发展,得益于其本身发达经济基础和开放的经济模式,加之近年来基础设施建设进度加快,互联网民间普及率提升,使得智利发展电商水到渠成。
同巴西、阿根廷等域内国家一样,物流同样是智利电商发展的重大挑战。但相比之下,智利的电商物流已更加精简,在配送方面排名世界第42位,高于阿根廷、巴西等竞争对手。
▲速卖通是中国最大的跨境出口B2C平台,已成为中亚洲产品在智利最大的分销商。|视觉中国
与此同时,智利电商的困境在于手机购物率不足。数据显示,45%的智利人拥有智能手机,但只有15%-20%的人通过手机在线购物。有趣的是,政府对电子商务采取了积极的推动政策,还自2014年设立了每年五月的一个“网络日”以鼓励在线购物。这一天,各大电商平台的商家将共同推出折扣优惠,颇有些我国“双十一”的味道。自设立至今,“网络日”的销售额也始终在刷新纪录,以2017年“网络日”数据为例,与2016年相比在线销售额增长24%,营收超过1.45亿美元,折扣网站获得4500万次访问。
此外,“海淘”在智利也长期保持着高热度。亚马逊、速卖通等大型电商平台先后入驻智利,智利邮政也同越来越多的物流公司建立合作关系,推动跨境网购便利化。有报道显示,智利半数的电商交易购自亚洲,其中,阿里旗下的速卖通已成为中国和亚洲产品在智利最大的分销商,在当地与亚马逊和MercadoLibre展开势均力敌的竞争。随着跨国合作的进一步加深和智能手机普及率的进一步提高,智利电商的前途不可限量。
作者:报驻巴西利亚记者 张峻榕
编辑:陆益峰 吴姝
责任编辑:宋琤
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