篮球世界杯 | 追求“极致”，上海赛区不断优化服务

当塔图姆三罚两中，将美国与土耳其之战的悬念带入残酷的加时赛，东方体育中心海上王冠体育馆内近12000名观众期待着更刺激的对决，而上海赛区组委会却有些担心——加时赛意味着比赛结束得更晚，无论现场安保还是赛后交通，都将面临更大的挑战。不过，在公安、安保等多部门与志愿者团队的协同合作下，上海赛区在这次小考中交出了高分答卷。

美国与土耳其之战结束已临近深夜11时，东方体育中心站的轨道交通全部停运。据上海市交通委指挥中心蔡振寅介绍，市交委根据散场客流在23时30分各增开了一班六号线、八号线与十一号线轨交，增开列车运载人数达1500人。此外，市交委还指挥四家出租车公司调度500余车辆至东方体育中心。得益于充分的预案，23时30分许，全部观众离开赛场。蔡振寅表示：“整个散场期间秩序平稳，观众离场迅速。上海警方没有接到一起赛场周边的投诉。”

与上海赛区第一比赛日为周末不同，第二比赛日为工作日，首场比赛的结束时间又恰逢下班客流。为避免客流对冲，地铁申通集团提前制定了相应保障方案，安排工作人员进入赛场，第一时间知晓赛事结束时间，及时与场外工作人员联系。而第二场比赛出现加时赛的意外状况，市交委协调申通方面及时调整了增设地铁班次的时间，将原本定于23时加开的列车推迟半小时。

上海市保安服务集团承担了篮球世界杯上海赛区的安保工作，并将世界杯作为进博会相关工作的预演。面对一日双赛的安排，市保集团在赛事期间每天常规部署保安约170名，比赛日增派300名保安。在高规格的安保要求下，第一比赛日在观众首场比赛与第二场比赛的转场与二次安检方面遇到了耗时较长的问题。针对该问题，市保集团次日在浦东公安分局的帮助下进行了两次转场预演，精心预演在第二比赛日收到了良好效果。相比第一比赛日清场耗时30分钟，第二比赛日仅花费15分钟就已完成了相关工作。

一届大赛的组织工作离不开志愿者的付出。上海赛区组委会志愿者部副部长崔燕透露，与以往赛事志愿者招募工作不同，此次男篮世界杯的371名志愿者均经过严格的笔试与面试，其中大部分具备专业篮球知识。按服务要求，负责外场疏散的志愿者应在比赛第四节上岗，美国与土耳其一战举行到21时50分，志愿者们就开始布点，而意外的加时赛令他们一直工作到23时10分才离场，毫无怨言的志愿者们令崔燕颇为感动。

上海曾成功举办过多项国际顶尖体育赛事，不过男篮世界杯有其特殊性——横跨八个赛区，人员不断流动，这增加了赛事组织工作的难度。上海赛区组委会表示，将继续把组织工作“推向极致”，积极寻找不足，不断优化方案，力争呈现出最完美的效果。

作者：吴雨伦
编辑：谢笑添
责任编辑：沈雷

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