网易与被裁员工和解：承认制度执行出现偏差，处分4名涉事主管和1名员工

11月29日，网易公布对“患病职工离职事件”的处理结果。

网易就此次事件再次致歉，并表示双方已经达成和解，强调此次事件是对公司的重大警醒，将从严处分各环节责任人。网易还在公告中公布了5项反思及改进措施，包括：处分4名涉事主管和1名员工、落实基层员工关怀政策、强化员工绩效考核的及时反馈机制、疏通员工内部反馈渠道、公开员工集中反映问题的处理情况等。

同日，发布《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》的作者也作出回应称，已经和网易达成和解：双方一致同意，放下争议，共同去关注眼下最重要的事情。接下来，网易会全力协助我的治疗，和我们一起共渡难关。

稍早前，一篇名为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》的文章被广泛转发。文章表示，自己是网易游戏的员工，在职期间遇到了一系列不公正待遇，包括认为绩效与个人实际工作情况不符，在其生病后，网易采用各种方式希望其离职，避免进行N+1的离职赔偿，其间遇到了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”。

11月25日，网易回应，此事件处理过程长达8个月，涉及员工本人、员工父母、员工主管、HR、劳动仲裁等多方交涉，及法律、法规和公司管理章程等的交错，又夹杂诸多沟通中的谅解误解、妥协坚持、好心错事……错综复杂。接下来，网易将继续尝试和当事人进行积极有效的沟通，推进事件妥善处理。

29日，网易专项调查小组公布了《关于网易前同事离职事件的处理结果》。

反思及举措如下：

1、深究事件发生的根源，此事暴露了公司制度在执行中出现了一些明显偏差。目前，公司已明确各环节相应责任人，对涉事的4名主管和1名员工进行了不同层级处分。同时，管理层也深刻反思，从全局角度开始审查公司各项制度的执行情况。

2、基层员工关怀必须做得更到位，除“五险一金”外，确保公司为员工额外配备的商业保险等福利为员工所熟知并落实；帮助困难员工及家属申请专项帮扶基金“易补助”（针对重疾和意外等情况），有效减轻员工及其家庭的经济负担。

3、强化员工绩效考核的及时反馈机制，在绩效复核环节中新增360度环评、跨部门专业评委等制衡措施，弱化主管主观评判占比，确保绩效考核更公正。

4、进一步疏通员工内部反馈渠道，在KM平台搭建统一的意见交流及投诉平台。我们鼓励员工提出异议或投诉，公司道德委员会将独立核实调查并跟进反馈。

5、在一年一度的员工满意度调查中，新增离职员工抽样访谈，将员工集中反映的问题列入年度重点改进计划，并对改进进度与结果予以公示。

编辑：苏展

责任编辑：杨健