强制要求游客一小时花两万，涉事两人被列入全国旅游市场黑名单

文化和旅游部发布全国旅游市场黑名单的公告，根据《文化和旅游部关于印发〈旅游市场黑名单管理办法（试行）〉的通知》，将冯辉、赵媛媛两人列入全国旅游市场黑名单，有效期为3年。

今年“桂林市一导游强制要求游客一小时花两万”新闻引发热议，赵媛媛为涉事导游，而冯辉为涉事旅行社总经理。

2019年6月10日，一则视频曝光桂林市一导游威胁一位在某个站点没有购物的游客。该女导游警告游客来了就要花钱：“不管游客图桂林哪一样来的，既然来了，就得马上下车。一个小时，两万块钱。”

6月11日，桂林市文化广电和旅游局发布公告称，经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。

6月12日，桂林市文化广电和旅游局网站通报处理意见称，对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。

今年9月，广西壮族自治区文化和旅游厅已经将这两人列入旅游市场黑名单。

2018年以来，文化和旅游部先后出台了《全国文化市场黑名单管理办法》《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，同时会同多个部门签署了文化市场领域、旅游领域联合惩戒备忘录，对严重违法失信市场主体及从业人员开展联合惩戒，形成了“黑名单＋备忘录”的信用监管机制。

哪些情形会列入黑名单？

据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第四条，地市级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理及“谁负责、谁列入，谁处罚、谁列入”的原则，将具有下列情形之一的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单：

（一）因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；

（二）在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；

（三）受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；

（四）旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的；

（五）因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的；

（六）连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的（重点关注名单管理办法另行制定）；

（七）法律法规规章规定的应当列入旅游市场黑名单的其他情形。

将人民法院认定的失信被执行人列入旅游市场黑名单。

来源：旅游部官网、中国新闻网、界面新闻

编辑：吴泽斌
责任编辑：王蔚