“小而美”逆袭大平台

■文汇报记者 何易

“互联网＋”时代，随着游客对旅游体验的要求提高，市场会被细分，“大而全”的互联网平台，未必能讨得所有人的欢心，“小而美”的创新服务，却有可能在巨头环视的险恶环境中成功“逆袭”。比如，针对高端小众需求的订制旅游、面向民宿等非标住宿的各种互联网服务、迎合都市白领的社交旅游，以及在高收入人群中逐渐开始流行的潜水旅游、极限旅游、摄影旅游等高度专业化的个性旅游……

在携程、驴妈妈、阿里旅游这些巨无霸平台的虎视眈眈下，一群旅游市场的“新面孔”正在夹缝中顽强成长，它们会不会成为下一个在“风口上起飞的猪”？谁知道呢。

“非标准住宿”市场是热点

“当千禧一代谈论Airbnb（空中住宿）时，他们实际上是在谈论它提供的独特的住宿体验。”国内首家非标住宿服务平台去呼呼创始人张泽，如此解读去呼呼智能门锁和去呼呼管家系统的使用体验。

去呼呼是去哪儿网旗下一家服务于非标准住宿经营者的企业，新近推出的去呼呼智能门锁业务，让这家服务于小众旅游者的创业企业迅速赢得眼球。

去呼呼智能门锁是专门为“空中住宿”类客房开发的一项服务，通过去呼呼的App，经营者可以远程管理自己的房间——智能门锁取代传统钥匙及房卡，经营者通过信息管理后台生成开门密码，不再需要反复和入住者沟通到达时间，省去了客人入住送钥匙、客人退房收钥匙等繁琐环节。而消费者也不再担心忘带钥匙、掉钥匙、联系不上管理者等问题。

张泽认为，作为非标住宿目标用户的新生代年轻旅游者，他们想要获得的是个性化的住宿体验，“不一定是星级酒店，不一定有高标准且统一的服务水平”。有通过去呼呼订房的客人曾如此描述自己的有趣体验：预订成功后，很快就能收到系统发送过来开门密码，很有点搞地下工作的感觉；可以从容安排自己的出行和入住时间，不再需要反复和店家沟通到达时间，出去游玩也无需担心忘带钥匙、掉钥匙……

凭借如此精准的人群定位，去呼呼在极短的时间内奠定了自身在非标准住宿领域的领先地位。截至目前，去呼呼房源已覆盖160多个城市，约10万间，从去年3月设立品牌至今，入住用户已超过100万。

场景式度假产品正流行

无论是带着家人、孩子前往海岛度假，还是和恋人、朋友携手异域践行人文艺术之旅，每个旅行者都有期望中的消费场景。然而，最终促使大家作出决策的，通常并不是从网站搜索到的“机+酒”价格信息，而是可以“对标”到自己身上的旅行场景——这一点，携程和阿里旅行这些行业巨头都做不到。

但麦兜旅行做到了。

这家创办仅1年多的在线旅游平台，针对用户开发出了“爱上路，路上爱”的主题活动，针对亲子、情侣、海购、文青、错峰等人群，推出了宝贝计划、全程热恋、欲望都市、天空之城、心花路放五大场景玩法，你可以带着孩子去“一城一岛”（新加坡+巴厘岛，香港+斐济……）体验沙滩时光和都市购物；和闺蜜一起“一程双城”，一次欧洲飞行，转机地也不浪费，迪拜+巴黎/马德里/米兰……两个都市购物体验，感受异域风情。

麦兜旅行依靠“互联网+微创新”，在在线旅游行业做了许多有趣的事情。今年9月，麦兜旅行搭上电商大佬京东，推出一款“逐爱大溪地”的高端海岛游众筹活动，支持者可以获得上海包机直航大溪地和私属岛屿蜜月旅行等权益，项目在众筹平台上线仅24小时就全部筹罄，总价值高达663万元，成为京东众筹平台首个万元级、高单价的旅游项目。

做自由行的“闭环产品”

在线旅游巨大的市场潜能，不但对初生牛犊不怕虎的创业者形成强大磁场，就连那些以前看来与旅游风马牛不相及的传统企业，也开始跃跃欲试。今年9月，专注网络保险服务的意时网宣布推出在线旅游产品“漫鱼”。

名为“漫鱼”的这一自由行旅游保障服务产品，结合了旅游保险、自由行翻译、救援以及10天免费使用的移动WiFi设备，整个产品包的“打包价”仅99元人民币。“我们的目的，是以‘漫鱼’为入口，实现整个自由行的闭环服务。”在回答同行的疑问时，意时网联合创始人夏宁峰这样回答。意时网的目标很明确，以移动WiFi为入口，在积累了一定的流量后，再与境外的各类产品服务端开展合作，为合作商户免费导入流量。