最大免税店开张次日火爆依旧 货少价贵难下手

2016-08-11信息快讯网

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图片说明:市民排队领取第二天入场的预约券。

据《青年报》报道,昨天,上海的最高气温直逼34℃,而位于悦达889广场的CNSC中服免税店入口处也是人潮涌动,“高烧不退”。11点至下午4点,记者发现,广场上始终处于排队模式。有趣的是,吸取了试营业首日经验教训的商场将排队区布置成了“迪士尼版”,就连快速通道和预约券也是似曾相似的迪士尼模式。

那么,假如排队成为常态,上海会否多开几家免税店呢?店方相关负责人透露说,按照常规,一家城市只有一家免税店,暂不会考虑开分店。

[现场]

快速通道和现场排队效仿迪士尼

昨天上午11点,记者在悦达889广场“预约券领取通道”,那里已经挂出了“免战牌”,上书“13:00发券,限量400份,发8月10日券”的通告。工作人员告诉记者,上午发放的一批券已经被一抢而空了。

拐过领券处,来到店门口的排队通道,上周刚刚去过迪士尼的丁小姐赫然发现,眼前的排队通道似曾相似,“咦,这不是迪士尼的预约券快速通道吗。”

记者看到,现场的排队蛇形通道被分成了“现场排队通道”和“预约券快速通道”,其中,凭预约券通道更是每隔一小时就更新开放时间段。根据规则,凭预约券入内的顾客需在指定时间段携带有效护照快速入场,过期不候,一券一人。

和迪士尼的情况相似,有券和无券的待遇可谓“冰火两重天”。因为有了朋友送的券,白领周小姐几乎没怎么排队就径直从快速通道入内。而从启东临时赶来免税店的季小姐则没那么好运了,在门口足足排了近一个小时才得以入内。“其实我和朋友是上午11点半到店门口的,但保安不让我们进去,让我们下午1点再来排队。我们不得不在商场内逛了一圈,吃好午饭再来排队,先是等了半个小时。等最外围的一批人放进去了,又排了20多分钟才得以入场。发放预约券的办法一点都不合理。千里迢迢跑来上海一趟,拿个后面几天的预约号,难道我们为了进店还在这里住上几天吗?我们还算比较近的从江苏启东过来的,排在我旁边的还有从浙江赶过来的。”

千里迢迢过来就买了几瓶沐浴露

昨天下午3点多,记者进入免税店内后发现,因为限时分流的关系,大厅内的人流量明显少了许多,没有出现试营业首日拥堵的现象。

周小姐常年旅居美国,此次陪15岁的女儿来沪过夏令营,得知免税店开张的消息后,忍不住前来逛逛。昨天下午,在店内逛了许久后,她拿出几张购物单,略有些失望地说,“像YSL等稍微好点的化妆品牌都没有。”精挑细选了一个多小时,周小姐就买了三种面膜,总额也不过500多元。“这家店和机场的口岸店比起来,品种不够丰富。别看外面排了那么多人,店内的顾客其实不多的。”另一位季小姐则兜兜转转了大半天,最终才买了400多元的商品,从品种上看以30多元的一款韩国产沐浴露居多。

按照此前媒体爆料的数额,在免税商店内一次性可购买5000元以内的商品。但记者查看了数位排队等候结账的顾客的小票,发现竟然没有一位的购物额度超过5000元“上限”。

值得一提的是,在免税店内,不少商品被分成了了红点和绿点。按照规则,贴上“红点标签”的商品凭单本护照可限购一件,“绿点标签”的商品凭单本护照可限购一件(占用免税额度),另可征税购买。记者指着一件prada的小包询价时,营业员表示,虽然这款包的售价为一万多元,但因为属于“红色标签”商品,不计入免税额度。

[解读]

排队现象只是“起头热”吗?

排长队到底是常态还是大家心血来潮图新鲜?面对持续的大客流,商场方面到底该怎么应对?针对顾客的重重困惑,记者专访了商场相关负责人,对方实话实话,“我们真的不敢猜测。这两天保安的数量一直在加大,维护现场秩序,对于排队现场,我们将观察一到两周,甄别到底是‘起头热’还是将成为常态,个人认为排队变成常态的可能性比较大。”

为何顾客反映价高货少?

针对顾客反映的部分商品比日上价格要高的疑问,该负责人表示,“我们商品的结构和日上不同。很多日上不卖的类似生活用品、糖果类商品、电饭煲、锅等厨房用品,我们都有销售。化妆品不是我们主推产品。至于品种不多,那是误会,因为很多品种还未铺开,随着试营业结束,很多品种都会上架。”

现场,大家对于货架上已经上架的货品,却标注了“此商品商检中暂时无法售卖”表示疑问。该负责人解释说,进口食品要经过食药监审核,有的尽管已经上架了,还未经过核准。

若排队成常态如何解决?

该负责人分析说,最近之所以发放预约券,是为了避免排队太长。“虽然我们通告上说要凭预约券和护照才能进来。但从经营上说,如果不是非常时期的话,有无护照都是平等的。我们都欢迎顾客进店逛逛。”

“如果排队成为常态,未来我们将开通微信号进行预约。”该负责人透露说,开店前,他特意考察了华特迪士尼大剧院,剧院演唱会门票结合了网上预约购买和现场售卖两种模式。一旦网上预约饱和,则暂停现场售票。

如果需求量井喷,会否在上海开免税店分店呢?免税店相关负责人回应说,“从目前来说,一个城市开一家。暂时不考虑开分店。”

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