世界上顶级的特殊服务 绝对让你意想不到爽歪歪

2016-09-09信息快讯网

    在全球众多品牌商家中,有的可以高大上到满足你所有合法需求,有的可以细致入微到记住所有进店客户的登记信息。

    

    开挂的服务藏匿在各行各业。今天,范主就带你们感受一下全球各地顶级的服务和商家!

    

    ☞ 一、迪拜第一皇家万事达卡

    全球有很多不同类型的黑卡,但是范主要说的这张是迪拜第一皇家信用卡(Dubai First Royal MasterCard)。

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    从外观上就能感受到华丽丽的VIP画风。卡片左侧和上侧有金色镶边。卡片中间镶嵌着一颗0.235克拉的钻石。

    

    这是发卡地区第一个嵌入钻石的世界万事达卡,只能被邀请才能获得。卡片持有者一般拥有皇室头衔,或是在社会上、在商业领域有很高成就的人。

    

    拥有这张卡片,就相当于拥有了一个全天候保障的生活经理团队。

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    现在需要两张奥斯卡影票?马上帮客户安排。

    想尝试最新的保时捷?立马安排飞往德国斯图加特的专属试驾。

    想看F1比赛?这张卡的成员可以直接被安排进私人包间看比赛。

    

    Dubai First 的CEO Ibrahim al Ansari说: “You ask for the moon and we try and get it.” 

    ☞ 二、阿提哈德航空公司头等舱

    如今的航空公司,在头等舱的配置上都十分炫酷。

    

    范主曾经写过新加坡航空的A380,有可以变身成双人大床的suite豪华套房。

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    而在Skytrax2016年度榜单,阿提哈德航空公司被评为最佳头等舱,直接在空中设置了空中官邸(the Residence )。

    

    空中官邸有一个11.6㎡的三居室:配备了起居室,可以同时容纳两个人。

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    有卧室。

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    还有一个卧室内设有淋浴间。在飞机降落前,范友们可以直接在卧室梳洗、沐浴。

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    ▲房间内还准备了配套梳洗用品。保证乘客,在到达时做好万全的准备。

    

    另外阿提哈德的A380飞机上,还有9个First Suite套间头等舱。宽度、间距,都非常人性化 。

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    为了提供飞机上可口的餐点,阿提哈德在2012年就开始将全球著名餐厅的厨师带上蓝天。

    头等舱的乘客可以吃到来自英国Fat Duck餐厅的料理,也能尝到澳洲Fenix Restaurant 的美味。

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    ☞ 三、伦敦41酒店

    如果有机会去英国旅行,范友们可以去尝试一下白金汉宫旁边的伦敦41酒店。

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    41酒店地理位置非常好,想要去海德公园、圣詹姆斯公园和格林公园晨练?只需要从酒店步行一段就到了。

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    41酒店的房内装饰,以黑白色调为主。

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    酒店内的餐厅环境也非常英伦范儿。

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    店内的酒廊,非常适合小酌、聊天。

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    41酒店还有一个特色服务:如果你带着宠物来入住。你的宠物还可以享受到这里的专业服务。

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    范主记得有人酱紫评价41酒店:

    这里的服务生关怀不造作。他们不仅知道顾客的名字,还会记住你喜欢吃什么喝什么,读什么。甚至他们了解你的宠物最期待的晚餐。

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    ☞ 四、Burberry伦敦摄政街旗舰店

    位于伦敦摄政街的Burberry,是全球最大旗舰店。

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    全店有四层,在一个19世纪初就建起的历史古建筑里。这里曾经是画廊、剧院、马厩和广播电台。

    除了在店里可以感受周到服务,买到最新最全的产品。这家店还是融合了现实和数字科技。

    

    顾客们在买买买的同时,可以坐在悠久的古建筑里,看高清大屏幕中的秀场、音乐表演。

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    二楼的服装展示区域摆的不是镜子,而是数字荧幕。你可以边看官网信息,边触摸到真实的衣物。

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    除了经典风衣、配饰和包包。Burberry还在摄政店内还开了一间咖啡店,名叫Thomas's,以创始人Thomas Burberry命名。

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    逛累了可以和好盆友们一起在店里喝个下午茶,吃点英式传统餐点。

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    有传统服务、高科技结合、还有极致美食相伴。范友们,有没有迫不及待想去感受一番?

    

    ☞ 五、LEXUS雷克萨斯

    谈到服务,如果没有一个日本品牌入选,那这个名单一定不完整。凭着周到、人性化以及处女座式的无微不至,日式服务一直是顶级服务的代名词。

    

    在名古屋的星丘地区,坐落着这样一家经销店,享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。星丘店除了拥有美术馆一般的氛围、奢华的硬件设施,这家店最令人难以望其项背的是极致的服务水准。

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    早川正延,虽然只是一位名不见经传的保安。但他却能在车主摇下车窗时,精准说出服务客户的名字:“山田先生,请开到这边来”。

    除了记住1000位顾客的名字、记得他们的车型和颜色。早川还会向每一个从星丘店经过的雷克萨斯车深深鞠躬、致意。

    

    范主看到这样一个统计:

    星丘店旁边的信号灯每变化过一次,大约会有七八辆雷克萨斯经过。

    这样下来,一天工作10个小时的早川,会鞠躬1371次。

    星丘店里的接待人员不止“门面担当”的早川正延,其他人员也同样非常专业:一位叫做清水的接待员,她是从事后台工作的一名普通员工,当电话响起,她能够精准说出服务客户的名字:“铃木先生您好,请问有什么可以帮助您?”

    这样注重细节的服务品质,也引来了不少客人的好奇心。清水通过自身的努力,可以记住成百上千的电话号码。

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    女性员工细致入微,会帮丝袜跳线的女顾客悄悄递上备用丝袜。

    

    在你们还没开口说口渴之前。店里的员工就送上饮料、茶品和甜点。

    

    没有刻意做什么,只是不露痕迹的用心服务。

    

    事实上,力求完美的理念在雷克萨斯每一家经销店都融会贯通。在雷克萨斯的经销店,为顾客提供的均是单人沙发。这样的考虑不仅是保护顾客的隐私,还给他们独有的空间感。

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    在维修工序观看廊,顾客可以一边休息,一边透过一览无余的大玻璃观看维修状况。

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    就连停车位也会比平时的要宽敞很多,充分的考虑到了大型轿车或是SUV开关门时所需的面积,从细节上充分体现出雷克萨斯贴心的服务理念。

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    把谁都可以做到的事情,坚持做下去。并且做到谁都无法超越的极致。

    

    用心,最能打动人心。所有的奇迹,都曾经是最朴素的梦想与最持久的努力。

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