【社会观察】养老院长“双11”剁手记录

包勍颀的手机上显示“待收货”62件。

报记者钱蓓　祝越

采访乐缘养老院院长包勍颀，老是听到手机里传来阿里旺旺的提示音，我们以为是自己“双11”下单太多产生了幻觉，直到包勍颀亮出他的淘宝购物记录：“待发货”7件，“待收货”62件，“待评价”42件———是他的手机在响。

这不就是传说中的“剁手买家”吗?　趁着购物节买了一整年的垃圾袋；趁着超市打折抢购了几十套洗发水；养老院里洗衣机虽然够用但是降价时候必须屯两台!

今年“双11”包勍颀花了十多万，不完整购物清单是这样的：办公柜一个、洗衣机两台、42吋彩电1台、遥控器12个、监控摄像头13个、垃圾袋2000元、抽纸2箱、厕纸盒7个、手消毒器10台、木耳银耳红豆绿豆之类南北货几十袋、速冻狮子头10袋、酱油2瓶、笊篱2把……

从办公室到监控室，从厨房到厕所，从卧室到客厅，这是一次精心实施的抢购，比如垃圾袋，包勍颀算好了要买齐养老院一年的用量，2000元垃圾袋分了好几波下单，巧妙“拆单”用足各种“满减”折扣券。

“养老院是微利机构，想要活得好，要么开源，要么节流。”包勍颀说，公办民营养老院在定价方面有诸多约束，“开源”空间小，只好努力“节流”，这年头“节流”怎么能不懂网购?

院长简直得了节流强迫症。新买两台洗衣机并不是马上要用，只是“充实仓库库存”。洗衣机在养老机构属于易耗品，一年坏两台是正常损耗。按包勍颀的说法，200张床位的机构一年“只坏两台”洗衣机是管理能力的体现。

“失智失能老人的衣服比一般的衣服难洗，清洗之前有个预处理环节，主要是检查和清除异物，完了之后对上衣裤子、内衣外衣、浅色深色衣物简单分类，按照洗衣机的性能和容量投放清洗。”包勍颀解释，洗衣机使用属于养老院管理中非常细节的部分，工作人员如果不按要求作预处理或者粗暴投洗，一天两天看不出来，但是时间久了机器的损耗周期能说明问题。

养老院的楼道装有全封闭的落地窗，窗子之内加装了一道安全护栏。四楼的护栏正在装修，材料是包勍颀网购的，装修队是他网上找来的。说起来装修队和养老院也是老交情了，4年前第一次到养老院，看到四层楼6000平米空间，是一笔好生意。结果包勍颀让他们先在某个楼层的一小段走廊“试点安装”，试用下来效果不错，才把整个楼面都装修了———忙完了准备换楼层，包勍颀让缓一缓：“我没钱了，等我有钱了再装。”修一层“等一等”，修到现在第4年了。