“新零售”重塑大数据时代南京路

阿里巴巴去年提出“新零售”概念，2017年开年终于落下“第一槌”。昨天，阿里巴巴集团与百联集团共同签署全面战略合作协议，宣布合力探索发展新零售模式。

细看之下，上海滩上半条南京路的门店资源都隶属于百联，阿里巴巴打起百联的主意，是否意味着上海人的“新零售”将从半条南京路起步?

八个月密谈促成合作

与百联的合作显得十分隐秘而突然。阿里巴巴董事局主席马云透露，过去八个月，双方高管秘密谈判了很多次，几乎每个周末，阿里巴巴CEO张勇和百联集团董事长叶永明都会约在上海的茶室里悄悄交流。

自2013年卸任阿里巴巴CEO之后，马云已极少参加集团内部的商业合作，此次来到上海“站台”，意味着他极为看重此次合作。今年是阿里巴巴的“新零售”元年，在与百联集团合作之前，阿里巴巴只是试水性地与三江购物等有过小规模的合作。马云称，与百联的合作是自然而然的发展，是自由恋爱，“我们都发现了自己缺少的另一半，双方完全互补”。

据悉，未来双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作，主要包括六个领域:全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联以及物流体系协同。不过，记者了解到，此次合作并不涉及资本层面。

“过去几年，阿里巴巴一直在探索商品通、会员通、支付通的‘三通建设’，现在全国10万家线下门店已实现了‘三通’。”张勇进一步解释称，“与百联合作后，我们希望让化学反应在具体的场景下发生，能够在人、货、场三个基本要素条件下实现体验变革和效率打通。”

能否驶上“新零售”快车道

与阿里巴巴合作之前，百联集团在新消费时代中的转型并不十分明显。面对“双11”“双12”这样的电商狂欢节，百联始终有些“冷眼旁观”的意味，从来没有深度对接;而在“互联网+”转型中，百联也始终“自力更生”，探索自有的第三方支付系统，并推出“i百联”线上应用，从转型效果来看，速度并不快。

“消费市场发生了根本性变化，我们必须以新模式顺应新消费时代。阿里提出了‘新零售’，我们要的不仅仅是一个概念，而是基于市场的实践，这是我们选择阿里作为合作伙伴的原因。”叶永明在回应中透露出些许转型的焦虑。在他的设想中，“新零售”应该是以线上线下全渠道、全业态为基础，同时把物联网、互联网、人工智能等一些科技融入商业实体零售之中，同时还要具备商业生态链和供应链体系。

具体的变化会在哪里?双方昨天公开的合作细节并不多。有业内人士认为，对于百联来说，最看重的是阿里巴巴的支付体系。有消息称，百联线下门店将向支付宝开放，同时百联旗下安付宝/联华OK卡将全面接入支付宝。而展望未来，如果以消费信贷、消费保险、消费理财为代表的新金融场景进入百联的3000多家线下门店，将是线下场景与新金融相结合的巨大尝试。

复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆认为，百联看重的核心应该是阿里巴巴的各种数据资源，这是传统业态短时间内难以比拟的，“各种维度的数据资源与百联内部的实体资源相结合，若能在场景的改变、人员自身价值的改变上得以体现，或许能带领百联驶上‘新零售’快车道”。

南京路商业或成“试验场”

在上海滩，百联集团的优势是其他实体零售商难以赶超的——拥有3300家门店，联华超市、华联超市、世纪联华、上海第一八佰伴、东方商厦、永安百货、上海虹桥友谊商场等，都属于百联旗下。从一定程度上讲，选择与百联集团合作，阿里巴巴“新零售”改造的可能就是大半条南京路。

“阿里巴巴把‘新零售’概念打出来，要把其多年积累的技术在方方面面运用出来，并将其普惠化，势必要寻找一个最佳‘容器’。”上海商业经济学会会长齐晓斋认为，百联齐全的线下网点和全业态、全功能布局，是阿里巴巴最看重的，这将有助于后者尝试全业态改造。

“若是比较一座城市所代表的改革创新的高度，那很少有能够与上海相比的，这是阿里巴巴选择上海作为‘新零售’起步点的原因。”马云表示，上海的零售基因是全国最强的，这里有着最好的品牌资源，有着最活跃、最具购买力的消费者，“在这个互联网和大数据改变世界的时代，南京路无疑是‘新零售’最佳试验场”。

“这次合作不是强化原有的场景，而是希望在其中形成化学反应，产生似是而非、从来没见过的消费场景——是消费社区，又是消费者连接的中心，或是新的社群。”张勇说，到时如果出现了看不懂的业态，这件事情就走对了。