上海机场与多家民航单位合力应对暑运航班延误

2018年暑运已拉开帷幕。面对暑运期间的航班和客流高峰，以及雷暴、台风等极端恶劣天气，上海两大机场制订了一系列保障方案，包括与上海空港民航单位共同制定恶劣天气下不正常航班应对方案、新增加密部分国际航线、完善自助服务设施等，为旅客的安全、便捷出行提供服务保障。

近期，上海及全国多地都遭遇雷雨、台风等恶劣天气，不少航班不得不延误或取消。在空港社区党建联建平台上，民航华东管理局、民航华东空管局、各航空公司、上海机场等民航单位共同研究制定了恶劣天气下不正常航班的应对方案，通过上海两大机场运管委，参与各方坚持以旅客为导向，加强不正常情况下航班计划统筹安排和动态调整，提前告知旅客天气情况、预期航班调整时间，力争在恶劣天气下最大限度保证航班恢复期的运行。

今年暑运期间，预计上海往返西北和东北等国内城市，以及日韩等东南亚国家城市将是热门航线，客座率将会较高，建议旅客提前预定机票和行程。此外，一些国内外航空公司也开辟或加密了部分航线，东航加密了浦东机场至俄罗斯圣彼得堡和莫斯科航线的航班，还计划于9月新开上海浦东至迪拜直航，每周三班；7月22日起，美国达美航空将开辟上海浦东至美国亚特兰大航线，每天一班，旅客可通过该航线便捷中转至北美、南美等其它目的地。

暑期出行高峰，更多旅客可以在上海两大机场体验到自助值机、自助行李托运、自助通关、自助登机等自助服务，体验更高效、更低碳的航空出行方式。目前，东上航、国航、南航、吉祥和春秋航空在两场始发的国内航班均已开通自助行李托运服务。自助通关方面，浦东机场2座航站楼和虹桥机场1号航站楼共有120余条边检自助通关通道，中国籍旅客可自助便捷通关。旅客在虹桥机场乘坐东上航及南航国内航班，还可使用身份证“E证通”服务免办登机牌登机。

针对即将来临的高温天气，浦东机场2号航站楼出租车站点和公交站点，虹桥机场2号航站楼出租车站点降温喷雾系统在暑运前已完成检修，保障高温天正常开启，为排队候车旅客送清凉。出租车站点还准备了防暑降温用品、针线包等便民服务箱。两大机场停车场均已实现无感支付，只需通过支付宝绑定车牌号，即可实现3秒缴付停车费。

暑运期间，无人陪伴的12周岁以下的旅客（简称UM旅客）将会大幅提升，各航空公司将与机场联动服务，办理UM旅客无缝交接，保障UM旅客安全。浦东机场“爱心通道”、虹桥机场“温馨通道”暑运期间也将延伸服务，除一如既往给予事先预约的特殊旅客提供个性化服务外，还将帮助老人和携带幼儿出行的旅客预约相关服务，协助办理申请手续，旅客可拨打机场服务热线96990咨询预约。高温酷暑天气，机场将确保供电设施、空调设备保持最佳运行状态，加强对重点区域的巡查，动态调整楼内空调温度，让候机旅客能有舒适的候机环境。此外，暑运期间两大机场的商户也推出不少促销活动，一线品牌、餐饮商家都推出了不同力度的优惠折扣。

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两大机场停车提示——

浦东机场P1、P2停车场与T1、T2航站楼相对应，靠近航站楼，共计5349个停车位，过夜停车费第1天60元、第2天80元，第3天及以后每天110元，大型车停车费翻倍。虹桥机场1号和2号航站楼停车库收费标准与此一致。浦东机场另建有远端P4停车场，位于海天五路东启航路交叉路口，共计车位1030个，主要提供长时停车服务，停车价格实惠，只需5元/小时、1天40元封顶，配备有免费摆渡车方便旅客前往两个航站楼。在P1、P2、P4停车库饱和状态下，浦东机场将启用临时停车场，并配备免费摆渡车。

机场安检提示——

夏季出行，不少旅客会随身携带一些驱蚊、防晒用品，其中一些本身含有酒精等易燃成分，即使物品容积小于100ml也是不能随身携带的，必须办理行李托运。为了提高旅客过检效率，机场在安检待检区增设工作人员加强安检政策法规宣传，提醒旅客提前处理好液态物品、打火机等限制携带或违禁物品。建议广大旅客关注各航空公司关于随身携带行李的规定，避免超量携带大件行李和包裹登机，以免耽误行程。

旅客可通过上海机场和航空公司的网站、微博、微信、APP查询航班、服务信息。上海机场提醒，暑运是客流高峰期，请旅客留足候机时间，提前到达机场，以免耽误行程。

作者：李静

编辑：沈竹士 张懿

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