299元押金终于拿回来了！摩拜单车上海开启无门槛免押金骑行服务

摩拜单车今天宣布无门槛免押金福利覆盖全国运营城市，覆盖逾2亿摩拜用户，上海也在本次全国免押的行列之中，无任何条件限制，上海市民即可以享受摩拜单车的免押骑行服务。记者实测，当初用微信支付的押金五分钟就退回。

新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。

记者注意到，因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押， 针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。

此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

为进一步提升用户体验，鼓励更多人加入绿色免押骑行的行列，摩拜与美团还共同宣布，摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团 APP首页，与美团提供的 “美食”、“外卖”等主流服务同级，让用户更好地享受智能共享单车服务。

此次双方为用户提供了更加完整的闭环消费体验，实现全场景消费体验升级，摩拜成为美团到店、到家、旅行各场景的最佳连接。未来，双方将更好践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，通过业务和场景联动，为消费者创造美好生活。

未来，摩拜会继续提升企业管理服务水平，与相关主管部门保持紧密沟通合作，通过摩拜大数据的挖掘为城市规划提供科学参考依据，与政府和社会共同为骑行创造更安全的道路条件，为市民提供更好的服务体验。

作者：张晓鸣

编辑：汪荔诚

责任编辑：钮怿

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