迎来送往间展现软实力，上海南站升级以待进口博览会

首届中国国际进口博览会已进入倒计时100天，30日下午，徐汇区寻找最美服务窗口展示活动在“最美书店”绿地钟书阁举行。

记者现场获悉，作为进口博览会期间各方宾客迎来送往的重要窗口，铁路上海南站正进行四大领域升级改造，涵盖候车室、售票窗口、厕所和绿化等重点公共区域，全面提升中外旅客乘车体验。比如：站内绿化比例将继续提升，候车区绿化覆盖率将超过17%；候车区男女厕所也将调整为男女1：2的比例，增设洗手液、烘手机、擦手纸，并新设配套齐全的哺乳室；为提升顾客买退改签票效率，升级了自助服务终端和自助引导设备；增设由英语服务专员进驻的服务站点等。

此次活动也是徐汇区举办的第三场迎进口博览会主题活动，上海市文明办、市商务委、徐汇区相关委办局、街道镇负责人、全区各窗口服务行业代表、志愿者团队代表百余人参与其中。

活动现场，正式启动“徐汇区寻找最美服务窗口”行动，全面动员全区各行各业积极做好迎进口博览会窗口服务保障工作，更好地满足中外宾客的服务需求。活动中，模范交警现场回应百姓呼声，倡导文明出行；行政服务中心工作人员携手智能机器人，生动地介绍了政务服务“一网通办”的徐汇范式。10家窗口服务单位被授予徐汇区“最美服务窗口”荣誉称号。

2017年，徐汇区获评全国文明城区。如今，汇集了“千年龙华、百年徐家汇、十年西岸”风采的徐汇，正以最高标准、最强表达、最美行动、最佳形象、最好口碑，迎接进口博览会的到来。现场，铁路上海南站依托“心尚”雷锋服务站用心服务万千旅客，并在各主要服务岗点配备专员，提供双语服务，方便境内外旅客出行。徐家汇商圈60名文明引导员全面上岗，提升服务能级，增强“上海购物”体验度。区食品药品监管部门全力以赴推进无证照食品经营综合治理工作，大力推进放心餐厅、守信超市等创建活动。

作者：顾一琼
编辑：祝越
责任编辑：钱蓓

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