新生代购物商场如何实力“圈粉”

走进上海世茂广场的M豆巧克力世界，许多消费者都会被二楼那排“巧克力长城”所震撼——22种颜色M豆的近百种搭配组合铺满了整面墙。接过服务员递来的透明袋子，消费者还可以自行从玻璃管中“开闸放豆”，体验感满满。若是错过了这家店，全亚洲可是再找不到第二家旗舰店了。

于今年国庆前夕全新亮相的上海世茂广场，已蜕变成南京东路上引领潮流的新生代商场地标。统计数据显示，今年下半年，上海将有30余家购物商场开门迎客。昨天，记者实地走访部分目前已经开业或正在试营业的商场后发现，这些新生代商场打破传统商业格局，其所呈现的“首店经济”、差异化经营等特征，成为商场实力 “圈粉”的亮点所在。

“首店经济”带动消费升级

经过一年半的升级改造，上海世茂广场于9月28日开业迎客。除了空间格局焕然一新之外，这里90%的品牌都做了替换。耐克 （Nike）全球旗舰店、M豆巧克力世界亚洲唯一旗舰店、乐高亚洲首家城市中心旗舰店、迪奥香水化妆品全国首家精品旗舰店、世茂“凯蒂猫” （Hello Kitty）上海滩时光之旅、 “之禾” （Icicle）首家全品类旗舰店、潘多拉中国精品概念店……大批中国首店和上海首店成为新的潮流地标。时隔一年，再次来上海旅游的江西游客李女士如此评价： “南京路升级换代很快，这些首店不仅产品特别全，而且体验感十足。”

一周之前，位于马当路地铁上盖的LuOne凯德晶萃广场开业，同样引入了数十家首店，包括上海首家天猫IMV旗舰店，安德玛大陆地区首家新零售数字体验店 （Under Armour Youth）、香港福禄居 （Fook Luk House）、火鸳鸯等。商场的统计数据显示，开业首日客流量超过20万人次，不少首店门前排起了长队。

日前，互联网新媒体“一条”的线下实体店铺首店在上海三家齐开，其中两家店铺均选择在新开业的商场。创始人徐沪生表示，之所以选择在上海推出首店，是因为上海的商业环境，消费者对生活品质的追求与企业定位不谋而合。他说，“我们将以全新的社交电商新零售模式，打通微信、App、购物中心之间的文创、购物体验，并将以此为标准，引领时尚潮流。”

港汇恒隆广场北座经过改造升级，也已日前全新开业。一大批品牌首店加速集聚徐家汇商圈，为打造“上海购物”品牌添砖加瓦。据悉，11月初徐家汇还将举办“首店发布季”，用“首店经济”的巨大魅力带动消费升级。

差异化竞争带来新机遇

上海市商务发展研究中心的一份报告显示，从2016年起，上海城市商业综合体发展步入快车道，2017年新开业47家，上海230家城市商业综合体的销售额达到1600亿元。来自上海购物中心协会的报告显示，今年上海新开业购物商场的数量将达到36家，其中超过10万平方米的购物商场达到20家。

在购物商场越来越密集的当下，新开业的商场靠什么吸引眼球？市商务委商贸处处长孔福安认为，新生代购物商场的差异化竞争满足了消费者的新需求，也给这些商场带来新的发展机遇。

位于浦东的世纪汇还在试运营期间，地下的“1192弄”老上海风情街就已受到“银发一族”的追捧。铛铛车、黄包车、船码头等景物将当下和记忆完美融合，沿街的一批中华老字号店铺更是十分热闹。世纪汇总经理马小立坦言，“1192弄”所在的三角区域原本是商场的死角，又被地铁立柱从中隔开，在设计时遇到了很大挑战，经过反复研究，团队决定将这里改造成老上海味道的风情街，定位中老年消费者，没想到一炮而红。

创新挖掘新客群，刚刚开业的LCM置汇旭辉则瞄准了孩子。这里不仅有3000平方米的儿童主题乐园，商场还瞄准现代家庭亲子活动的需求，建立专门的客户管理体系，在一定程度上增加了对于核心客户群体的黏性。

作者：本报记者 徐晶卉
编辑：孙欣祺
来源：

*独家稿件，转载请注明出处。