不诚实，重罚！意大利对于苹果三星下狠手，中国用户仍无可奈何

2018-10-27信息快讯网

苹果、三星各被罚1000万欧、500万欧

据法新社报道，意大利反托拉斯当局24日将以“有计划地淘汰”自家智能手机，对苹果和三星各自开罚1000万(约合7920万元)欧元及500万欧元(3960万元)。意大利成了世界上首个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家。

这是两家手机大厂在全球被控鼓励较旧款手机的用户更新操作系统，手机速度却变慢，藉此刺激购买新手机。意大利反托拉斯当局发布声明指出，调查显示，“苹果和三星采取不诚实的商业行为”。

报道称，三星告诉Note 4手机使用者，下载给较新机型Note7使用的谷歌Android新版操作系统，造成Note 4速度变慢。苹果则告诉iPhone 6手机用户，下载为iPhone 7设计的操作系统，导致iPhone 6出现问题。此外，苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性，包括平均寿命和如何延长寿命，因此罚款高于三星。

意大利竞争与市场管理局在一份声明中说，苹果和三星“诱导”用户安装他们手机无法完全支持的系统更新软件，两家企业没有告知消费者这一情况，没有向消费者提供版本降级方式。

意大利反托拉斯当局接获消费者控诉后，在今年1月展开调查。美国和法国监管部门同样对苹果发起调查。

苹果承认过刻意让旧款手机降速促使买新机

其实不少苹果用户都碰到过手机更新新系统后变慢的事情，只是开始不知道，以为是手机正常的老化，手机也“老年痴呆了吧”。后来手机慢得令人生气，而且越来越厉害，好象每次更新系统（有时候是自动更新）后这种现象越发明显。

终于，苹果被迫承认刻意让较旧款的iPhone手机降速，宣称让手机降速，是为了延长手机寿命；手机速度降低，消耗的电力也会变少，并且可以避免手机无预警关机。

中国是苹果最大的用户市场，据称占到总用户的三分之一至四分之一之间。手机变慢确实影响到很多人。但是大家明知如此，却无可奈何、无能为力。

中国：消保委发函

今年年初，上海市消保委曾就“降速门”向苹果公司发函，提出四个问题，要求对方于2018年1月19日前给予答复。

1月18日，苹果公司派员向上海市消保委当面提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》。上海市消保委认为，苹果公司此次答复，一是明示了电池的状况，让消费者可以选择(降频，不降频，换电池，换手机)；二是设置了开关，消费者既可更新到最新版本，又可以自主选择是否降频降低手机流畅度。

其实，问题并没有得到实质解决。

美国：集体诉讼

今年4月，美国司法部门宣布，把全美国的61宗针对苹果降速门的诉讼统一合并为一个集体诉讼，转移到加州北区联邦地方法庭审理。这些集体诉讼的诉求主要集中在三方面：一、诉求苹果停止故意放慢旧手机速度；二、手机已经被放慢的用户可以要求补偿；三、手机变慢被迫换机的用户可以要求法院补差价。