商业互吹不如吐槽大会，年轻人聊社区工作，一万个“槽点”齐飞

上海的居委干部真是年轻化了，老掉牙的玩法他们都不喜欢。当静安区的“居委会工作研究会”召开年度会员大会时，他们本能地拒绝会议式或晚会式的活动方式，那种“人间有真情”或表彰你我他的调调有点肉麻——“商业互吹”不如吐槽大会，他们模仿同名网络综艺办了场社区吐槽大会。

近两百号社区工作者坐进新建成的临汾路街道党建服务中心剧场，舞台上像模像样地打出“吐槽大会”背景画面，5名年轻的社区工作者在讲台边上就坐，挨个把他们精心准备的“槽点”抛向观众。

做社区工作从来就是辛劳、成长与槽点齐飞，老一辈居委干部也吐槽——事实上厉害的老居委干部个个都有好口才，“刮拉松脆”，一张嘴能把人槽到笑破肚皮，但他们不会像年轻人那样，用“吐槽”来总结自己的职业成长。

男的有点“娘”，女的堪比“跑马的汉子”

刚到居委会工作一年多的张雅璐是个身板小小的女孩，在家也是妈妈的宝贝女儿，滴水不沾油盐不碰，但是进了居委，练得“身强体壮皮厚能扛”“左手一袋米右手一桶油，蹭蹭蹭就能上六楼”——尽管每个专业社工在社区都有自己的专责领域，但居民才不管，很多人不时把他们当免费劳力，差遣着干点小活、跑个小腿是常有的事。

▲ 在居委会工作一年多的张雅璐

最近几年上海加强基层建设，给居委会配备的资金和人力都比过去多了，静安区每个居委每年有20多万元经费，但是大宁路街道宝华居委会的王绣吐槽花钱太难，很多人有钱不敢花，为什么呢？居委经费的使用规范非常严格，“比如元宵节办个包汤圆的活动，预算要写得明明白白，多少人来吃汤圆，一共买多少面粉、多少馅料，丝毫误差也不能有。”为了避免误差，居委会只好事先定向邀请居民，掐准人头，这就有点违背“社区营造”的活动初衷了。

社区工作者男女比例失衡、男女角色“错乱”也是大家常常拿来自嘲的事。入行近10年的秦殷其有“社区大白”的外号，是个很细心也很耐心的男社工。“我比较佛系，工作起来，大家可能会觉得我有点‘娘’。”而在他呆过的每个居委会，又总有那么两个“比跑马的汉子还要生猛的女生”，“铁娘子，搬东西时候，我搬两箱，她们能搬三箱。”

典型也有典型的烦恼

就连担任静安区居委会工作研究会会长的黄蓓，也跟着大家“放飞了自我”——她是“典型人物”，她所在的共和新路街道洛善居民区经常被报道和表彰，但典型也有典型的烦恼，“有个60岁刚出头的阿姨，精神抖擞、健步如飞冲进居委会，要求我们给她洗窗帘，家里窗帘一年没洗了。我问，阿姨你有儿女啊，他们没空吗？阿姨说，我儿子女儿赚大钱的，怎么有空给我洗窗帘？我又说，阿姨，我们居委会联系着一些不错的钟点工，要么我们跟你孩子联系下，找钟点工给你洗？”这位居民当场发飙：“你们怎么这样推三阻四？你这居委会是老先进了，你不做，对不起，我去曝光你！”

▲ 吐槽大会听众

姜还是老的辣——尽管黄蓓也不过是个“70后”，十年前入职时还被老阿姨们叫成“小姑娘”——她告诉大家，你们遇到过的问题，长一辈的居委干部也遇到过，出色的居委干部就是在这些说不清道不尽的问题中成长起来的。

网络综艺《吐槽大会》有句口号，“吐槽是一种年轻的沟通方式。”筹备社区吐槽大会一个半月，静安区民政局副局长黄蓓华发现这话很有道理，“我们希望年轻人把烦恼尽情地‘吐’出来，但是他们说着说着自己把话头扭向‘正能量’的方向了，觉得那些事情都没什么大不了，总有办法解决。他们自己跟自己和解了。”

社区深度游的一日或半日路线图

借着吐槽大会，静安区发布了一册新书《不孤独社区——静安区社区治理路线图册》，他们梳理了社区里美好的事物和有趣的空间，规划了“半日游”“一日游”路线图。

▲ 静安区社区半日游路线

▲ 静安区社区一日游路线

社区工作者们相信，如今的上海社区完全可以成为旅人深度游玩上海的目的地，不论居委会、阳光家园，还是邻里中心、党建服务中心，都在成为越来越有意思的空间。这是他们对自己职业的一种认可。

黄蓓华说：“社区工作，是为建立人与人、人与社区之间的联系而工作，不孤独社区，是指有社区有了每一个人的参与，就能打破物理隔阂、人心隔阂，不再孤独。”

作者：钱蓓
编辑：朱伟 李静
责任编辑：邵珍

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