东湖名苑电梯天天惊魂 为何修不好也换不了？

图说：事发小区门口。记者 戴天骄 摄

8月3日上午10点，家住长宁区法华西路东湖名苑52岁的韬女士（化名）像往常一样准备下楼，然而电梯行至7楼时，忽然骤停，灯光全灭，而后电梯急速下坠。

不知过了多久，门外传来“咚咚咚”的敲门声，保安曾师傅与同事用工具掰开了电梯大门，在一片漆黑中，曾师傅将韬女士从电梯中救出。此时，韬女士发现，自己身处的已不是七楼，而是五楼。

事发后，东湖名苑小区物业与街道都表示，电梯硬件无问题，事故原因或系电路过热，系统自动断电所致。而据电梯维护工表示，事发电梯已经运行多年了，内部零件需要更换，但因更换零件涉及费用问题，物业一直未明确回应。

小区居民：小区电梯隔天就坏一次

想起昨天的一幕，与韬女士住在一起的亲属叶女士（化名）依旧不能平静。她说，昨天出事后，不少楼上楼下的业主都来看望过。在一起聊天后，她才知道，遇到过这部电梯出事的不仅她们一家。

据叶女士称，楼上楼下30几户人家，单失重坠落问题，百分之七八十的人家就遇到过5、6次。自己2003年搬进来后，电梯问题就经常发生，去年冬天，自己也被电梯关过一次，只是当时并没有受伤。

多位小区内的居民也向记者证实，小区电梯基本隔一天就坏一次。居民钟女士对记者表示，“各种电梯故障几乎都遇到过，像摇晃、颤动、忽然掉漆已经持续两三年了。”更令钟女士心有余悸的是，昨天她弟弟乘坐电梯时，也遇到了3次电梯坠落的情况。

在楼内从事家政工作的张阿姨告诉记者，她在这里工作半年，已经遇到过5、6次电梯事故，不是坠落就是开不了门。张阿姨回忆称，“上班第一天就遇到了电梯坠落，当时快到15楼的时候突然掉到14楼，吓死人了！”张阿姨无奈的表示，每次物业修好后，过几天又坏。

叶女士说，电梯故障是楼内的老大难问题，“有居民因为心脏不好，在多次遭遇电梯问题后，不得已选择了搬家。”叶女士表示，每一次电梯出问题，业主们都会去物业反映，但每一次，物业也就当时修好而已，如果小区要更换电梯则必须经业委会同意，但每次业委会讨论都不了了之。叶女士称，小区物业至少换了3次，问题电梯却一直没有得到更换。

图说:8月4日，记者在现场看到事故电梯已恢复运行。记者 戴天骄 摄

电梯维保：开关与接触器已整体发锈

8月4日下午，记者致电出事电梯维修人员葛先生。葛先生称，他们一般半月左右会进行一次维保，之前并没有发现异常。事发电梯已运行多年，内部零件需要更换，但更换零件涉及费用问题，物业没明确回应，之后都不了了之。葛先生同时表示，“进入高温日后电梯频繁修理，在事发后又进行了一次修理。”

而另一名维修员黄先生也向记者证实，从五月至今电梯已修了5、6次。由于电梯年龄偏大，开关与接触器已整体发锈。

图说：事发小区内电梯品牌皆为蒂森电梯有限公司，至今已使用12年。记者 戴天骄 摄

街道物业：业委会将启用资金维护

小区物业工作人员在接受采访时表示，电梯使用至今并没有发生过人员受伤情况。该负责人称，“一旦电梯温度达到40度，电梯的热敏器就会启动自动保护机制切断电源。但小区电梯因费用问题没有安装降温设备，下一步会物业会和业委会协调解决这一问题。”

长宁区新华街道社区管理办公室陈主任也表示，8月3日的电梯事故可能与高温天数据板老化有关，根据长宁市场监督所电梯鉴定人员认定，出事电梯硬件并无问题，接下来将对电梯数据板进行进一步检测。

陈主任表示，事故发生后街道、物业、电梯维保、居委经过商讨，决定由电梯维保方对小区内电梯进行全部测试，同时小区业委会将动用资金着手为电梯安装冷却设备。

业委会：淘汰年限未到 更新报价是主要症结

东湖名苑业委会副主任石先生在接受记者电话采访时表示，居民的诉求能理解，但目前最大的问题是根据质监部门的检测，出事电梯并无质量问题，且还未到达电梯15年强制报废年限。若以这次出事电梯所在楼栋为例，即便居民有强烈要求更换电梯，业委会也需启动投票程序，必须征得整栋楼32户居民的同意，否则无法更换电梯。

石先生坦言，现在一台电梯平均更新的报价约为29万，分摊至楼内32户居民，平均每户居民需缴纳8000至9000元，且这笔费用不能从整个小区的维修基金中扣除，否则就侵害了其他楼栋居民的权益。

图说：当事人提供医院记录。