暴雨中，滴滴司机好凶猛！破口大骂、拳头挥舞。乘客硬被赶下了车，淋得湿透湿透，心里拔凉拔凉。
投诉中，滴滴平台竟然说乘客与司机发生冲突。处理不痛不痒，没有一声道歉，气得啊噗啊噗，心里闷透闷透！
气势汹汹 挥拳赶客
6月28日中午12时50分，暴雨如注。胡先生在环贸iapm广场叫了一辆“滴滴优享车”，赶回位于延安中路一商务楼内的公司上班。“这段路我很熟悉，距离不是很长，平时走几步也就到了。主要是当天下暴雨，我又没带伞，才会选择打车。”胡先生说，上车后司机按导航行驶，没过多久就到了延安中路。
由于雨势甚猛，胡先生示意司机拐入内部道路，开到商务楼门口，这样就淋不着雨了。但司机喉咙乓乓响，毫不耐烦地一口拒绝：“这里是单行道，我进不去的！”胡先生愣了愣，指了指前面不停驶入的车辆：“我天天在这里上班的，前面的车都能开进去的，怎么会是单行道啊？”没想到，司机竟然恶狠狠地破口大骂，转过身来，怒目圆睁，朝着胡先生挥舞拳头。“傻X！说了不行就是不行，你给我滚下去！”胡先生说，那气势汹汹的样子，实在是吓煞人！“如果不是我坐在后排，恐怕这拳头就真要砸上来了！”
眼见如此阵仗，胡先生只能被迫下车。暴雨中，从头到脚立刻被浇了个汤汤滴。
滴滴平台 轻描淡写
当天下午3时许，胡先生通过滴滴出行App投诉，向线上客服反映了情况。
胡先生向平台投诉 当事人供图(下同）
客服在记录下情况后表示，会去调查。随后，在线客服提出，能否调取全程录音，以便还原事情经过。对此，胡先生表示同意。
在听取了录音后，客服表示：平台方面界定为“乘客与司机发生冲突”。对司机作出扣除服务分、降低接单率等处罚。
图说：滴滴平台回复
对于这样的处理结果，胡先生表示难以接受。
■ 既然都调取了全程录音，怎么会听不到事情的完整经过？怎么会说是我和司机发生了冲突？难道是我先辱骂他的吗？
■ 而这样的处理方式，只不过是走个形式，对司机来说不痛不痒，根本不会当回事。
■ 平台既没有对司机采取“停运”处罚，也没有要求当事人向乘客道歉。这难道不是对恶意抛客、野蛮粗暴等违规行为的纵容吗？
昨天，新民晚报记者与滴滴平台取得联系，一名客服人员表示，已记录下情况，在24小时内，会给当事人和帮忙君一个答复。
但截至发稿，新民晚报记者和当事人均没有得到滴滴方面的回应。
对于这一事件，新民晚报记者将继续追踪。