全麻手术中求美者竟被“疼醒”! 杨浦的这家镜面医疗美容终于退款-LMLPHP

图说:镜面医疗美容门诊部 来源/记者 罗水元 摄

发布虚假广告,全麻整形手术中途令患者疼得直叫,善后处理违规收费……这样的事情,就发生在杨浦区杨树浦路1066号一层的上海镜面门诊部有限公司。昨天,经记者再次现场采访后,该门诊部终于给患者退款了。

向记者投诉的患者为山东烟台籍患者宋女士。去年9月5日,她以2.35万元的“打包价”在镜面门诊部做了“乳晕缩小术”和“副乳抽吸术”。

出乎宋女士意料的是,全麻手术中,她中途就醒了,连喊“疼疼疼”后,才补打麻药继续手术。“疼疼疼”中,她从现场声音判断,给她做手术的医生,不是原来约定的的纪姓医师。术后,宋女士发现,“副乳抽吸术”“没做好”,“乳晕缩小术”又“做坏了”。

此后,宋女士两度从山东到上海,找镜面门诊部协商善后事宜,并于4月8日向记者投诉。记者当天现场采访时,镜面门诊部客服部门有关负责人肖(音)先生辩称患者全麻手术中途醒来与患者体质有关,“副乳抽吸术”不是“没做好”,而是与术后脂肪正常生长有关;“乳晕缩小术”不是“做坏了”,而是“没有达到患者期望值”。

4月8日,就在记者现场采访后,镜面门诊部医务部与宋女士签订了书面协议。双方约定:镜面门诊部医务部一次性退给宋女士1.9万元,三至五个工作日打款到账。宋女士称,书面协议签订前,肖先生“磨磨蹭蹭”,令人意想不到的是,对方竟然还要求其额外给500元现金后,才签订书面协议。

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图说:消费者与商家再次协商

五个工作日后,宋女士还是没有收到退款。昨天,记者再次现场采访后,镜面门诊部终于退还宋女士1.9万元和500元,并对违规的肖先生作警告处分。宋女士则告诉记者,钱款已收到,没收到镜面门诊部任何致歉回复。

天眼查显示,2020年8月21日,镜面门诊部曾因发布虚假广告,被杨浦区市场监督管理局罚款3万元,并责令停止发布。来自上海市卫健委的医师执业注册查询系统信息则显示,镜面门诊部纪姓医师的执业机构,除了镜面门诊部外,还有5处。

04-20 12:17