第十届中国花卉博览会开幕，近在咫尺。中国电信上海公司正积极做好花博通信保障准备工作，目前已完成花博会相关通信能力的建设，确保在花博会期间重要区域、场所、酒店等网络时刻在线、服务始终到位、业务依然给力。
为切实做好花博会期间的通信与网络信息安全保障，中国电信上海公司建立统一调度、有效保障的通信保障指挥体系，通过各种监控和管控机制，力争实现五个“确保”的工作目标：确保党政专用通信与公众通信网络稳定运行；确保应急通信保障迅速、高效；加强重点通信设施建设，确保项目按期完成；加强指挥支撑系统建设，确保保障指挥高效；加强通信服务保障，确保提供最优质的服务。
云网领航 夯实数字化“底盘”
为全力以赴完成花博会通信保障任务，确保保障期间通信工作整体安全、万无一失，中国电信上海公司成立花博会保障工作领导小组，公司党委书记、总经理马益民担任组长，预计投入保障人数500余人，投入保障车辆50余辆；在现场预计投入保障人数110人，其中党员有55人。
花博会通信保障项目主要是为花博核心区域及上海到园区的交通线路提供通信保障，包括云、有线、无线三个部分。
关于云，利用37台虚拟主机为花博会指挥中心、花博会智慧交通、崇明区城运平台、花博商城、云游花博、住崇明和花博会气象服务保障系统7家业务系统提供上云服务。并通过开展各类网络的网信安隐患排查和整改工作，进一步提升防病毒、防篡改等安全防护的能力。
关于有线，4月23日前，已经完成对花博园区周边蟠龙公路、林风公路、建设公路、新北沿公路的架空线入地工作。并成功割接光缆226根，撤线拔杆169根。此外，电信部门还牵头完成对花博周边建设公路、园北路、花博大道通信管道的共建共享工作。同时，为花博会筹备组开通并接入多项有线业务。其中包括40多线电话、公安监控系统、天翼云票务系统专线、花博迎宾酒店固话业务、1路互联网专线、3路政务外网专线等，并全程通过双路由保护的方式对政务外网专线进行通信保障。
关于无线，采用内外并举的方式。在花博核心区域，实现园区内4/5G信号全覆盖。在园区外部，以花博会设在上海市区的5个交通枢纽为起点，沿途经过G40高速、陈海公路、北沿公路、花博大道等主要道路，进行全面的无线信号优化。确保上海到园区100多公里交通线路的无线信号连续覆盖，保证业务“不掉线”，花博数字化“底盘”不断夯实。
服务护航 打通“最后一公里”
为进一步提升窗口服务水平，中国电信上海公司崇明局开展窗口人员“迎花博，讲诚信”服务礼仪培训。布置营业厅窗口环境，营造花博氛围。举办“崇明花博知多少”知识竞赛，不断提高员工服务花博的能力和水平。
此外，中国电信上海公司崇明局专门成立以全国劳模邱莉娜为代表的“电信小白鹭”志愿者团队。针对崇明长寿之乡老年用户居多的特性，探索更多切实解决老年人应用智能技术困难的服务方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
通过引导老年人进营业厅、志愿者进社区和村委设摊的方式，持续开展电信适老服务，向老年人宣讲智能应用技术、花博知识及网络安全防诈骗知识，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。今年来，共计完成了15多场适老服务活动，帮助了近600名老人。足迹遍布偏远小岛横沙岛、留守老人较多的诸多村委等，为老年人打通体验信息化生活的“最后一公里”。
在花博现场，“电信小白鹭”志愿者团队将全力协助花博会筹备组做好活动对接、会务咨询、5G业务展示、现场联络等综合性服务工作。开展特色的电信适老服务，“一站式”打通服务用户“最后一公里”。
业务续航 拓展生态岛“智慧”
今年恰逢花博会契机，中国电信上海公司崇明局紧抓生态岛信息化发展机遇，乘势而上，充分发挥数字花博建设主力军作用。加快推进云改数转战略，携手各方合作伙伴，推出两大应用系统，拓展世界级生态岛“数字智慧”。
第一，是智慧供水平台。通过信息化技术手段赋能崇明供水现状，注智第十届花博会供水安全保障，确保花博直饮水的安全保障，形成一套从原水到龙头安全可靠的智慧供水安全保障试点体系，全流程可管可控。另外还对花博会园区关键的水量、压力、水质进行模拟监测，若实测值与模拟值相差较大，系统会进行预警。同时，从地图上可以直观的看到整个管网压力分布、流量分布、流速分布、水质分布的情况，为花博会供水保障注入智慧元素，提供更有力的保障服务。
第二，是应急广播系统。为更好地保障花博会的召开，中国电信上海公司崇明局结合崇明区实际情况，推出一套应对自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全的应急广播系统。该项目在崇明18个乡镇、259个行政村、91个居委会的公共区域安装IP多模音柱；在5631个生产队的室外公共区域安装4G多模高清喇叭；在580个居民社区室外公共区域安装4G多模音柱。实现了应急消息强制发布和分级分域的受众被动接收，并集约化利用既有的信息网络基础设施资源，为百姓办实事。
目前，花博通信保障团队已就位，正积极配合各方进行应急演练，同时加强对网络质量和安全事件的监测预警。执行7×24 小时值班和每日“零报告”制度，及时发现、通报、处置重大突发情况，严格落实每天电话会议。
花博会近在眼前，电信已经准备好了。
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