新闻发布会现场。周辰 摄
据介绍，统一照片库是2021年上海市为民实事项目之一，适用于本市公安机关签发的身份证、驾驶证、护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等各类需采集持证人头像照片的证件业务。同时，相关照片也可供全市各政府部门在政务服务过程中调用，市民也可通过“一网通办”总门户和“随申办”移动端自行下载使用，使用统一照片库的照片不额外收取费用。
在线上应用方面，市民通过“一网通办”平台办理提供线上预约、预审的证件业务时（如出入境证件业务等），系统会提示是否选择调用统一照片库中的照片，市民选择调用的，照片将自动推送至业务办理系统审核，审核通过的，市民到窗口办理该业务时就不需要重复采集照片，从而减少业务办理流程。
在线下应用方面，如果市民事先未在线上调用统一照片库照片、直接到线下窗口办理证件业务的，工作人员将引导市民通过“随申办”移动端扫描二维码或自助设备等途径查看、选择调用照片，审核成功的，无需再采集照片信息。
据了解，上海公安机关已从今年1月下旬开始推进统一照片库全面应用工作，并在全局范围统一了各类公安证件照片的采集规范，细化了应用规则。目前照片库已归集照片2500余万张，已有1800余人次从照片库中查看、选择调用照片。
下一步，上海公安机关将在全面推广应用统一照片库的基础上，持续优化完善相关系统和流程，进一步拓展照片应用的场景，推动照片库在更多政务服务领域的深度应用，探索推出手机自助拍照上传等更多便民举措，不断提升市民群众的满意度和获得感。
上海公安机关表示，警方将持续回应市民群众的新期待新需要，进一步深化“一网通办”，推进业务流程再造，提升线上线下服务效能，不断增强企业群众的获得感和满意度。
一是在业务流程再造方面，牵头推进居住证办理“一件事”（依托市政府“一网通办”平台的基础支撑服务能力，加强业务协同办理和有效联动，优化智能预检和校验功能，进一步提高服务的智能化、便捷化和精准化水平，推动居住证从“能办”向“好办”转变），优化公民身故等“一件事”，选取“《养犬登记证》年审”等一批业务情形推出“快办”服务（实现“3分钟填报、零材料提交”快捷办理），再新增“户口登记项目变更”等一批事项实现全市通办。
二是在提升线上服务能级方面，再新增拓展一批公共服务事项，推出一批不见面办理事项，全面推行统一预约服务（推行办理时段精准预约、在线预约优先办理、排队状态智能提醒，引导群众线上预约、预审，合理分配窗口资源，减少排队等候时间），持续完善线上服务功能，力争实现全年网办率达到70%以上。
三是在提升线下服务体验方面，不断优化派出所“综合窗口”建设，拓展自助办理服务，针对老年人等特殊群体需求，推出一批为老便民服务举措。
四是在推进长三角“一网通办”方面，推进跨省户口迁移“一站式”办理、新生儿入户等全国“跨省通办”事项在长三角地区率先落地，推动出入境口岸签证、赴港澳台签注等公安政务服务长三角地区全域通办。