都知道90后00后崛起，如何让“妈妈的味道”俘获年轻人的芳心

奶奶年轻时涂的“雙妹”“友谊”“雅霜”，妈妈年轻时抹的“美加净”“六神”，现在的白领用的“佰草集”“高夫”，萌娃娃用的“启初”……一个企业的产品，滋润了几代人。这个企业便是已有120年历史的上海家化。

1898年，中国历史上第一家化妆品民族企业、上海家化前身——香港广生行诞生。120年过去，上海家化经典产品还在，新品更是层出不穷。不过，对于上海家化这样的老字号来说，历史悠久是一种积淀，但有时也可能是一种束缚。如何俘获年轻人的芳心，而不仅是“妈妈的味道”，是百年家化面临最重要的挑战之一。

在近日举行的上海家化120周年品牌活动上，上海家化董事长张东方透露拟打通十大品牌和八大渠道，让消费者灵活选择。在保持自有品牌增长的基础上，上海家化将不断推出新的品类和产品，同时不断寻找知名品牌，补缺护肤、彩妆、家居护理、护发、口腔护理等品类，甚至有可能进入服务行业和制造行业。

“对于化妆品企业来说，包括90后、00后在内的年轻消费者崛起，是一个利好消息。因为他们生活在中国国力强盛的时代，对外资品牌没有那么盲目崇拜，对国货的接受程度反而更高。” 张东方说。

话虽如此，要捕捉年轻人的多变需求，并不是一件容易的事情。上海家化发现，新一代年轻消费者具有四个特点：第一，他们比以前注重产品品质；第二，他们的价值观和个性向往鲜明；第三，他们更爱娱乐。第四，互联网是连接他们最好的纽带。因此，上海家化坚持推出高品质、具有鲜明精神与文化属性的产品，并在品牌营销传播中运用数字科技、融入娱乐元素，加强互动，以吸引更多年轻消费者关注品牌和产品。

伴随着消费升级趋势，更多消费者开始尝试新的日化品类，例如防晒、彩妆、男士护理等。上海家化在看到消费者需求升级的同时，布局了相应品类发展规划。2018年，佰草集和雙妹将推出彩妆；美加净将根据消费时刻和场景，推出不同配方的时刻防晒系列产品等。

数据显示，2017年，上海家化实现营业收入64.88亿元，其中自有品牌全球营业收入同比增长约48%；实现归属于母公司的净利润3.898亿元，同比增长93.95%。

文：张晓鸣

编辑：陈晨

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