老百姓在家门口需要啥服务？这场供需对接会上答案揭晓了

与居民“面对面”直接对话，了解各种实实在自的需求后，“量身定做”最适合的服务项目，让老百姓走出家门，享受家门口的服务……在浦东塘桥街道，一场热火朝天的供需对接会今天上演。这一边，居民区代表和社会组织代表纷纷走到台前，运用TED演讲分享经验和项目计划。另一边，项目对接环节频频传出“牵手”成功的消息，今年将会有更多社会组织参与到不同居民区的“家门口”服务项目中来。

今年以来，塘桥街道以大调研为契机，深入推进“家门口”服务体系提质增能，针对社会组织落地“家门口”服务“参与难、对接难、实施难”，撬动和导入社会力量，推动居民区“家门口”服务需求与社会组织供给服务项目精准对接，推出31个服务项目，搭上“家门口”服务的直通车，把服务项目送到“家门口”服务站。

今天的这场供需对接会就是要为居民区“家门口”服务项目与社会组织对接提供一站式的支持。

在需求路演环节，“社区调解、文化活动指导、美丽家园、帮困服务、为老服务、社区自治”这6个居民群众最关心的需求被一一抛出。到了项目对接环节，社会组织与职能部门、居民区直接沟通。通过把社会组织充分引入居民区，丰富服务项目的参与活力，提升服务覆盖面和服务质量，让社会组织成为“家门口”服务体系中的一员，实现服务提供的“零距离”。

龙园居民区面对停车难、群租、监控瘫痪、门禁系统损毁等一系列物业问题，就引入了东方调解中心，派出物业调解委员会的资深调解员每周一次驻点为居民解答相关问题，隐藏的社区问题正逐步一一化解。

在此次的走访调研与“创新工作坊”中，不少居民区都提出了一个共同需求——社区文化活动指导。来自上海益社公益文化发展中心的项目主管结合以往经验，设计了全新的项目方案，包括传统文化课程、活力健身课程、亲子系列课程、讲座授课课程等。

塘桥街道党工委书记朱洪明告诉记者，希望通过这样的形式推进社会组织主动对接居民需求，把群众最关切的服务项目送到居民“家门口”。

下一步，塘桥街道将实行项目线上、线下同时发布，公开向社会组织招标，建立信息统一平台，实现项目一站式对接，通过项目评审，有效提升市场竞争，逐步扩大塘桥街道向社会组织购买服务的范围和规模，更好地寻求优秀社会组织服务于社区。

作者：唐玮婕
编辑：钱蓓
责任编辑：邵珍

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