热点聚焦 | “五星”评价背后，未来旅游图景徐徐展开
清明小长假期间，上海各大公园、景点人气爆棚。图为昨天申城创下146年同期最高气温纪录，4月的体感犹如夏天，孩子们在家长的陪同下来到公园嬉戏游玩。本报记者袁婧摄
清明假期旅游市场异常火爆，“码上游”“信用住”等新方式助推出行体验升级
“五星”评价背后，未来旅游图景徐徐展开
无论是微信朋友圈刷屏的各地旅游照，还是大小旅行社及在线旅行预订网站的出游数字，都透露着同一个信息：今年清明假期旅游市场异常火爆。
这就意味着各大景点、酒店、民宿也都迎来比去年同期更大的客流考验。从实际出行体验看，不少游客都表示，“购票速度很快”“入住效率很高”。
“五星”评价的背后，一幅未来旅游图景正徐徐展开——人们不必再烦恼要在景区门口大排长龙去购票，只要在手机客户端上下个单就可以进入页面自助购票；通过“信用住”的方式，人们也不必担心提前付押金，退房时更不用等候清扫人员查房，直接交还房卡退房即可。
这一边旅游体验大升级，另一边可供选择的旅游产品也愈发丰富，满足人们个性化、小众旅游需求，单纯的走马观光式景点游借此慢慢走向文化深度游、自然深度游。
“游”变得省时省力，“住”也有了新选择
根据驴妈妈旅游网发布的最新数据，今年清明小长假期间使用微信小程序下单的用户同比增长1.2倍，微信小程序正逐渐成为人们预订旅游产品的主流方式。
消费者在旅游这一场景中能收获的全新体验并不仅限于预订这一个环节，而是贯穿于整个体验过程中。今年的清明小长假里，飞猪未来景区开启了“码上游”活动。在全国近200家景区，消费者只要登录相应的客户端线下扫一扫，就可以进入页面进行自助购票，从而免去在窗口排长队的繁琐，还可随机享受立减活动。
省时省力，还能享受优惠的“码上游”活动就此收获了一票忠实粉丝，在浙江、江苏、安徽、福建、湖北等地都非常受欢迎。以杭州为例，平均每天有超过1.5万人通过线下扫码购票进入景区。
“游”变得省时省力，“住”也有了新选择。清明小长假期间，平均每天有超过15万人选择“免押金、免查房、免排队”的“信用住”。初步统计显示，“信用住”每天帮人们节省超过2.5万小时的排队时间，免除超9000万元押金。在上海、杭州、北京等地，每天有数千乃至上万人次游客选择通过“信用住”方式入住酒店。这一新兴入住方式正成为不少人的出行首选。
民俗文化游火爆，文化类景区预订量同比增两成
记者仔细留意今年清明小长假期间各大旅游产品的购买细分数据，发现以博物馆、文化遗产及小镇等为代表的民俗文化游犹如一匹“黑马”，在今年清明小长假旅游市场大放异彩，文化类景区预订量整体同比增长两成。
其中，博物馆游客同比增长17.8%，秦始皇兵马俑博物馆、杜甫草堂博物馆、故宫、陕西历史博物馆最受欢迎，而上海地区较受欢迎的博物馆则是上海自然博物馆。就在今年清明小长假前夕，继去年成功推出“恐龙季”后，上海自然博物馆推出了“寻鸟季”，以鸟类为主角举办一系列的科普活动。家长可以带着孩子在这个鸟类世界里开启一场神奇之旅。这一活动精准切中了亲子游市场，也是其能在竞争激烈的清明假期旅游市场占得一席之地的重要原因。
博物馆知识之旅正热，文化遗产小镇的民俗之旅也不甘示弱。数据显示，今年清明小长假文化遗产及小镇游览吸引了众多游客。“福建土楼”作为世界文化遗产热度攀升，云水谣景区因此人气火爆。同样主打文化特色的连南千年瑶寨、云南民族村也吸引了许多游客前去参观。
驴妈妈品牌发展部负责人李秋妍表示，随着文旅融合的新旅游时代到来，纯观光的景点逐渐遭受冷落，民俗文化游辅以中高端酒店正在成为热门的旅游方式。
旅游市场火爆现象有望延续，“五一”旅游线路已吸引游客预购
作为立春后首个出游高峰，清明假期的好天气吸引了不少游客外出踏青赏花。伴随着樱花、桃花、海棠等各色春花竞相开放，各大赏花景区游人如织，踏春赏花出游持续火爆。
记者从上海旅游集散总站获悉，今年清明小长假期间，该站累计发送游客（包括旅游线及省际客运班线）4329人次，三天累计出游人次较去年同期上涨67.01%。数据显示，三天来游客集中出游前五的目的地分别为：浙江乌镇、枫泾古镇、崇明、同里湿地公园、无锡荡口古镇。
清明小长假过后，“五一”假期也将接踵而至，旅游市场的火爆现象有望进一步延续。在清明小长假期间，已有不少市民游客前来询问如何预购“五一”假期出游产品。对此，上海旅游集散总站已对热门游线进行了增开班次的调整。
记者了解到，盐城大丰麋鹿保护区、荷兰花海二日游是上海旅游集散总站在“五一”假期首次开班的旅游线路，目前已吸引不少游客提前预购。因玻璃栈道大受追捧的绍兴安昌古镇、新昌大佛、穿岩十九峰二日游也是许多市民游客咨询的热点线路。
作者：本报记者 王嘉旖 何易
昨天，黄浦公安分局民警在豫园九曲桥处执勤引导客流。本报记者赵立荣摄
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长三角铁路昨发送旅客约282万人次
昨天是清明小长假最后一天，长三角铁路迎来返程高峰，中国铁路上海局集团有限公司预计当天发送旅客约282万人次，增开客车201列，其中上海站发送35.8万人次。为了应对激增的客流，上海轨道交通及时提升运能，2、10号线增开定点加班车，方便乘客回家。
轨道交通2号线从昨晚定点加班车加开至今天凌晨零时30分，运行区段为虹桥火车站至龙阳路，沿途停靠虹桥2号航站楼、淞虹路、中山公园、静安寺、人民广场、世纪大道、龙阳路；轨道交通10号线定点加班车加开至昨天23时30分，运行区段为虹桥火车站至五角场，沿途停靠虹桥2号航站楼、虹桥1号航站楼、虹桥路、陕西南路、南京东路、海伦路、四平路、五角场。
回顾今年清明小长假，长三角铁路扫墓、踏青、旅游等客流叠加，激增暴涨，流量大、流向集中，京沪、沪宁、沪杭、宁安、宁杭、合福、杭甬等高铁沿线车站，处于高位运行态势。4月4日至6日，中国铁路上海局集团公司平安发送旅客813.9万人次，同比增长13.6%，其中，4月5日发送旅客达322.1万人次，同比增长17.9%，创长三角铁路单日客发量历史最高纪录。被誉为黄金旅游线路的杭黄高铁，清明假期人气高涨，三天累计发送旅客8.6万人次。
在公路方面，从昨天午后开始，进入上海的主要高速道口流量明显上升，根据昨天15时的数据显示，入沪车流量近23万辆次，其中G40长江隧桥段进程方向的拥堵最为明显。（记者史博臻 张晓鸣）
清明假期申城报警类110同比降7.3%
今年清明小长假，上海市公安局启动社会面防控、交通组织管理和出入市境道口高等级勤务，坚持科学用警、精准布防，精细开展道路交通排堵保畅，确保人群聚集公共场所安全有序、社会治安秩序良好、城市安全运行。假日期间，全市报警类110同比下降7.3%，未发生有影响的重大刑事、治安案件和火灾、交通事故。
清明小长假期间，“上海樱花节”“郁金香花展”等游园踏青活动吸引了广大市民游览，与外滩、小陆家嘴、迪士尼乐园、朱家角等热点景区大客流叠加。浦东、黄浦、徐汇、静安、长宁、虹口等区的属地公安机关严格按照“一点一方案、一活动一方案”要求落实安保措施，依托智慧公安赋能，充分运用智能感知、智能安检、智能识别等科技手段，强化安全防范和现场秩序维护，确保了各项活动的安全顺利举办。
为防止人流对冲，确保祭扫人群有序流动，宝山、嘉定、青浦等9个公安分局投入充足现场安保力量，在全市54家经营性公墓、骨灰堂开展现场驻守，加强秩序维护和人流疏导等工作措施。特别是在楼梯、台阶、自动扶梯等部位安排足够力量值守管理。同时，消防救援总队每日前置30辆消防车在重点墓区墓园驻防，对重点部位开展巡查监护，确保消防安全。（记者王嘉旖 何易）
编辑：叶松亭
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