演练应急处置科目，高端值机区闪耀亮相……东航参加大兴机场第三次大型综合演练

记者获悉，8月16日，北京大兴国际机场开展第三次大型综合演练，作为主基地航空公司之一的东航，携旗下中国联航参加演练，共推出46架次模拟航班，服务模拟旅客近2000人次，模拟行李1500余件，参演人员达1000余人。

东航重点演练了机组保障、服务保障、货运保障、应急处置等多个流程，涉及40个相关系统；其中，首次演练飞机地面故障处置等应急环节。演练中还调动了198辆各类车辆，打印5000张自助登机牌、2000张人工登机牌和5000张RFID行李条。在此过程中，东航大兴机场高端值机区首次亮相。

应急处置是演练重点科目。东航全面模拟航空器地面故障、行李系统故障等情况，综合检验工作人员的应急处置能力、综合协调能力以及抗压能力等。

演练还首次加入航空器地面故障应急科目，有效检验机务人员在应急响应启动后的反应速度，总结类似情况对正常航班生产安排的影响程度。

在接到“飞机落地后无法自动滑行需拖回”的应急情况通报后，东航立即启动应急响应，机务人员第一时间乘坐通勤车和牵引车抵达现场，检查“故障飞机”后将其顺利拖回指定停机位，保证大兴机场航班正常运行秩序。

演练中，为更好地应对开航后客流不断增长的情况，东航首次开放包括爱心柜台、候补柜台、人工值机柜台、自助柜台在内的87个值机柜台，进一步完善旅客值机的各项服务流程，打造便捷舒适的出行体验。

此外，东航也在演练中首次开放高端值机区。该区域位于大兴国际机场三层国内出发层东侧，设有7个坐式值机服务柜台、2个站式快速服务柜台，6台自助值机设备和2台自助行李托运设备；同时还包括爱心服务、无障碍柜台等综合性服务柜台。

在高端值机区，特别订制的中式风格家具饱含东方神韵，传弘中华文化；独具特色的背景墙和LED灯光带根据不同光照、季节、节假日等设置多种灯光组合，营造更加温馨的氛围；立式与坐式柜台也可满足旅客多种需求。

据悉，此次演练，东航在第二次演练开放国内中心区休息室的基础上，进一步细化贵宾室演练流程，模拟重要旅客保障服务。此次，东航也开放国际出发贵宾室投入演练，该休息室面积约1800平方米，座位数有274座，其中两舱卡类区196座、VIP区78座；国内中心区休息室面积约1600平方米，座位数295座。

正式启用后，东航计划将东方茶艺“搬”进贵宾休息室，开设茶艺表演，进一步打造人文艺术环境；并计划在国内中心区休息室设置VR互动装置，与旅客进行更具趣味性的交流及互动。

记者了解到，在北京大兴国际机场正式开航前，东航还将参加后续三次大型综合演练，重点校验应急救援、压力测试、全流程运转等多个科目，保证各项设施功能和生产服务保障流程正常高效运转，确保东航在大兴机场顺利投入运营。

作者：李静

编辑：王翔

责任编辑：邵珍

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