敞开胸怀见情怀——临港集团服务上海自贸区临港新片区巡礼
“面朝大海，春暖花开”，这八个字，仿佛特地为临港量身定制。
2019年8月6日，国务院正式发布上海自贸区临港新片区总体方案。翌日清晨，在S20由西向东通往S2沪芦高速公路2公里左右的匝道口，一块绿底白字的“上海自贸区临港新片区”道路标志牌已经高高挂起。这是全市第一块指向上海自贸区临港新片区的道路标志牌。随后，在S20、S32、G1503、S2这四条穿梭于上海东南、通往临港的高速路上，大大小小30块标志牌也先后亮相。
2019年8月20日，中国（上海）自由贸易试验区临港新片区揭牌，在临港这片位于东海之滨的创新创业沃土上拉开了如火如荼的建设帷幕：对标国际上公认的竞争力最强的自由贸易园区，将实现新片区与境外之间投资经营便利、货物自由进出、资金流动便利、运输高度开放、人员自由执业、信息快捷联通，打造更具国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区，打造开放创新、智慧生态、产城融合、宜业宜居的现代化新城，主动服务和融入国家重大战略，更好地服务对外开放总体战略布局。
敞开胸怀见情怀。
面对“特殊经济功能区”的定位，临港集团下属的上海临港创新经济发展服务有限公司（以下简称临港服务公司）紧紧围绕“以产促城、以城兴产、产城融合”的发展理念，正在持续提升“人才社区建设、专业园区打造、生活特区标配”效能，不仅为落户企业提供科技、创新、人才、住房等方面的政策配套，而且为落户的企业营造富有生机、充满活力、高效便利、品质卓越的生活配套社区，努力为上海自贸区临港新片区提供日趋成熟的系统集成服务。
人才社区，张开双臂
假如说，“人才社区”的首条标准是“具有一定规模，并体现其时代性、开放性和集聚性”，那么，临港服务公司目前在临港产业区等多个临港集团下属园区开发、建设、运营人才社区——产业园区配套公租房项目，初步形成了多区联动、蹄疾步稳的开发建设局面。
新元社区是临港集团在临港产业区开发建设的第一个“先租后售”公租房项目。此外，在临港集团的统一部署下，临港服务公司秉承着产城融合的发展理念，规划了开发范围达2.68平方公里的临港生活配套带，将打造包含“先租后售”人才社区、保障性住房、以及一定体量的教育、商业综合体、区域交通枢纽、医疗等综合生活配套项目。通过生活配套带的开发建设，打造新片区配套服务功能发展的核心平台和集成平台，不断完善城市功能，成为产城融合先行区。
目前已建成并实现交付临港新元社区一、二期项目，提供住宅4605套，已入住人数约1.5万人；第三期项目开发建设正如火如荼进行中，预计可提供住宅约1972套；第四期项目也正在积极准备中，预计可提供住宅约3060套；后续还将启动临港科技创新城公租房项目的开发建设。
假如说，“人才社区”在其综合功能上要求体现“时代发展的特征”，如居室的舒适度和功能性、交通出行及日常采购等生活设施的配套、区域的内外环境、物业管理的服务水准等等，都应与时俱进，以适合不同文化背景的居住生活方式。那么，临港服务公司根据上海市住房管理局《关于加快本市公共租赁房高质量发展提出了若干措施的通知》要求，不断探索实践，提升服务能级，打造服务品牌，初步实现了八个维度的特色服务：
一是资格申请便利化服务。为客户提供一个更专业的对外窗口及平台，可实现线下租赁申请、物业维修、家政服务、人口登记、公积金提取、建行建融家园等多种服务；
二是房源信息透明化服务。通过微信定期推送、租赁中心大屏幕滚动播放、房源信息插片、租赁服务手册、APP线上滚动播出等途径公布房源信息；
三是分配供应精准化服务。在企业入驻园区的筹备阶段，积极上门与企业对接沟通，根据各企业不同的住房配套需求及相关的服务需求，为企业量身定制住房解决方案，提供精准服务；
四是租赁管理智能化服务。在小区大门安装人脸识别系统，通过唯一性的识别，精确记录社区出入人员的信息以及对潜在危险人员预警，对门禁对讲及智能门锁系统进行逐步改造，在为住户带来便利的同时降低安全隐患；
五是配套服务人性化服务。为了方便社区住户的日常生活，在原有绿色食堂、面馆、便利店、药房等商户的基础上，进一步优化业态布局，引入干洗店、生鲜超市等商户；
六是租金定价科学化服务。定期委托专业第三方评估机构进行租金价格评估，对租赁房源进行租金定价评估工作，并报各区住房保障部门备案；
七是退出管理规范化服务。定制更合理的退房验房流程，重制了各类相关表单，大大缩短了从住户退房到新住户入住的时间，促进了公租房源循环使用；
八是考核管理常态化服务。制定月报及时反馈每月新增房源的供应、分配、出租率等信息，通过产品优化等措施，提升服务水平，做好客户维护服务工作，定期对出租续租情况和服务情况进行考核。
人才社区，张开双臂。
预计未来三到五年，临港新片区新元社区累计开发运营总体量将达到100万平方米，可提供约12000套房源，将有效解决数万名园区入驻企业员工的居住问题，极大地完善了临港新片区各个开发园区的居住生活配套，在为各园区企业做好配套服务工作的同时，有力推动促进了产城融合的深入发展。
专业园区，拥抱创新
“创新临港，创意未来；众创高地，孵化基地”，在临港这块面朝大海的土地上，一粒粒梦想的种子正在生根发芽，一个个拥抱创新的故事层出不穷。
在“上海加快建设成具有全球影响力的科技创新中心”方针的指引下，临港集团为此专门规划了临港创新创业带（以下简称双创带）。双创带位于上海自由贸易试验区临港新片区范围内，作为临港新片区的重要组成部分，作为临港地区加快建成上海科创中心主体承载区的重要载体，是管委会、临港集团开发重大园区的平台项目。双创带规划面积1.5平方公里，范围内建筑量约为175万平方米，以集成电路、生物医药、航空航天、检验检测等战略性基础产业和新兴产业为导向，集研发、孵化、小试中试为一体，为落户的企业提供科技、创新、税务、法律等方面的政策配套服务。
一个卓越的科创产业园区呼之欲出——
临港新侨新兴产业园项目由临港集团与上海市侨联共同打造，是临港服务公司在双创带的首个开发建设项目。新侨产业园以产业链招商为抓手，充分发挥国家级众创空间临创驿站的产业创新孵化基地作用，打造集成电路研发设计专业园区，并重点跟进其他板块如5G板块、生物医药、航空航天、新能源新材料等新兴产业板块。新侨产业园项目总投资约20亿元，占地127亩，总建筑面积20.63万平方米；其中地上建筑面积16.33万平方米，共24栋建筑组成，预计2019年底完工，2020年年初交付。项目由国际知名设计单位GMP公司联合同济设计院共同设计，是临港服务公司内部首个利用BIM技术实行全生命周期管理的试点项目，在建设过程中运用了多项创新技术，所有建筑的预制装配率达到40%。项目在2017、2018年分别荣获国家级装配式建筑示范工程和全国绿色施工科技示范工程。
一个检验检测园区迎面走来——
临港检验检测科技产业园项目是上海市经信委同意并且认定的市级重大产业项目。项目占地约178亩，规划建筑面积约24万平方米，总投资预计约30亿元。园区以检验检测为标准，计划与国家技术转移东部中心合作，面向临港新片区需求，重点引入包括集成电路、人工智能、生物医药、民用航空在内的新片区四大重点产业的检验检测机构，建立和完善相关行业标准，形成以检验检测为抓手、以技术交易为核心的产业链条，打造“检验检测+”专业园区，利用市场化手段检验甄别技术创新成果，并推动创新成果转化和产业落地，既促进产学研联动，又助力产金融合。未来，临港检验检测科技产业园项目将为临港地区乃至面向长三角和全国的技术知识产权交易、智能制造和自主创新提供技术服务平台，提高智能制造产品研发和自主创新效率，推动企业技术升级和产品结构优化，全力打响“上海服务”和“上海制造”品牌。
专业园区，拥抱创新。
“上海制造”在临港找到了坚定的方向和实现的路径：始终围绕和服务国家战略，瞄准国际水平，倾力国际制造、智能制造、高端制造、关键制造，成为上海产业集聚度最高、产业链最齐全的区域。
“上海服务”在临港发现了放飞的梦想和绽放的舞台：以建设卓越科创园区为抓手，努力实现集团内外部服务资源的整合，持续完善服务配套体系，树立临港服务品牌形象，为提升城市能级和核心竞争力作出新的、更大的贡献。
生活特区，“晒”出幸福
“新片区应该成为高质量生活的示范区、引领区和探索区”，这是时代的要求。
“让大批海外人才把临港当作自己的第二家乡”，这是上海自贸区临港新片区的召唤。
已经工作生活在这里的人都喜欢“晒幸福”，可以在朋友圈里晒“临港蓝”，东海的水、东海的天；可以在朋友圈里晒“临港绿”，申港大道宽阔的林荫以及一直可以延伸到心里的绿意；临港人自豪地说，这里常年的PM2.5数值基本是市区的一半，就连呼吸也变得畅快起来。
在“生活特区”的打造中，临港服务公司不仅花大力气做大商业服务板块，通过强强联手来提升区域整体的商业配套服务价值，而且以大视野关注教育服务板块，在积极参与临港产业区及其它产业园区的综合生活配套服务设施建设的同时，尤其注重教育配套的完善对园区发展的重要性，通过品牌合作打造多元化的教育管理合作模式，加强园区教育设施的建设和教育资源的引入及整合。
围绕成立新体育公司建设产业区文体旗舰中心，临港服务公司创立了新体育品牌，持续完善和优化临港产业园区文体配套服务体系，包括临港产业区社区体育活动中心的成立，园区运动中心的建设，园区其他运动设备设施的整合，积极组织开展各类文体赛事，为集团下属园区全面提供运动健康服务，增加了园区健身人口，提升了园区职工健康水平，提高了园区企业活力。
而特别打造的“临港生活”文化服务中心，自2018年3月揭牌以来，每周不停歇，月月有主题，文化服务不断加次加量，包括瑜伽课程、儿童活动课程、“上海三打一”斗地主活动、“架起彩虹桥，名医进社区”义诊活动等活动，并增设了各类安全科普知识、健康知识讲座等系列活动，为逾1.5万名新元社区入住人群建立了业余文化生活交流平台，极大丰富了社区居民的业余文化生活，成功实现了“有温度的社区”。
生活特区，“晒”出幸福。
未来已经工作生活在这里的人必将“晒”出更大、更多的幸福：有开放的环境、有宽松的政策，有美丽的风光，还有日趋完善的系统服务，新片区新机遇下的临港必然会成为一个激发科学和技术创新灵感的舞台，一个集聚人气、凝聚人心的家园，让各路人才将新片区作为追梦的热土，留下来、扎下根，竞相展现创新创造的才华和活力，
创新，是临港服务公司激昂嘹亮的主题旋律。
发展，是临港服务公司奋勇迈进的铿锵脚步。
服务，是临港服务公司不忘初心的使命内涵。
作者：缪国庆
编辑：孙欣祺