中国太保开启进博服务2.0模式，在全球舞台打响“上海服务”品牌

协同集团下属产、寿、健、养等各家专业子公司全面出击——作为首届进口博览会唯一保险支持企业，中国太保已经全面开启第二届进口博览会各项保险服务保障工作。中国太保产险党委书记、董事长顾越在接受记者采访时表示，“我们此次将进一步发挥保险全牌照优势，为第二届进博会建立三‘全’保险服务体系和四个‘保险+’服务生态，通过五大升级服务举措全面打造进博服务2.0模式，提供更高质量的‘太保服务’。”

一揽子方案提供全方位护航

针对第二届进口博览会，中国太保围绕“6+365”更新优化进博会全生命周期保险支持方案，力争做到展期一周，服务一年。保险保障覆盖场馆营运期、展前筹备期、展览期以及撤展期各阶段，还为相关人员提供意外、健康、养老等综合保险解决方案。

具体而言，今年全新的保障方案提供了总保额450亿元一揽子综合保障方案，八大险种全面覆盖财产、人员及相关责任，除了首席承保进博会举办场馆国家会展中心（上海）的运营保险外，中国太保将为此展会期间的80多万人次提供约4000亿的意外风险保障，同时，还创新研发了活动中断取消保险、侵犯专利权责任保险、专利执行保险、企业网络安全保险与关税保险等五大新型险种，力求为展会的圆满举办提供全方位护航。与此同时，中国太保提供的保险保障方案将全面覆盖进博会“4+4”相关主体，包括进博会主办方、参展商、采购商、供应链服务商在内的四大相关方以及围绕进博溢出效应的保税展示项目、跨境电商、其他展会、6+365线上平台等四大延展方，不断延伸保障范围。

顾越表示，中国太保为进口博览会的全球参展商、物流商、服务商等相关方量身定制了“进博保”一站式保险产品及服务，包含16款基础保障产品和4款特殊保障产品。“进博保”已纳入第二届进口博览会参展商手册中，太保服务将成为进口博览会全面、优质展商服务体系的重要组成部分。

在示范场上秀出创新实力

进博会是一个创新示范场，为抓住平台机遇，中国太保根据贸易企业以及进博会相关方在经营发展中不断涌现的新需求，开发服务制度创新的产品和工具，全面融入进博会这个面向全球、服务全国的开放式创新示范场和聚散地。

“服务一场如此大规模、高规格的展会，可以说是一场全方位的保险创新实践，”顾越告诉记者，“在首届服务的基础上，今年我们又加强了产品创新，例如针对展商的需求，增加了艺术品首发、知识产权等领域的全新保障产品；针对今年现场新设的无人驾驶体验区、冰雪体验区，量身定制了保障方案。”

为了积极响应上海“探索保税展示交易常态化模式”、“支持跨境电商等新业态更好发展”等服务贸易的工作要求，中国太保针对保税展示项目，积极探索正品保险和保税展示交易下的关税保险等创新产品，助力“展品”变“商品”、吸引更多全球进口商参与到保税展示交易的创新制度中；针对跨境电商开发了跨境邮包一切险、跨境退运费保险等产品，服务贸易企业参与国际贸易便利化。

在服务升级创新上，中国太保此次在进博会“6+365”一站式交易服务平台搭建中英双语“太保保险专区”，提供保险咨询服务，从保险业角度提供会展风险、贸易风险分析、评价、控制等咨询和经验分享。同时，通过与进博会官网搭建线上服务平台以及自有线上服务平台，为境外展商、境内搭建商以及其他展示展销服务商需要的招展招商以及贸易、物流、报关报检等保险配套服务，提供线上投保、在线资产申报以及快速出单等便捷操作模式，解决全球参展商地域分散、投保流程繁琐的投保难题。

走入展会现场，参展观众还能看到中国太保灵犀机器人的身影，接受灵犀机器人提供的通用咨询、专业保险咨询、保全业务办理、理赔业务办理、新产品购买等28项专业服务。

把“溢出效应”落到实处

值得一提的是，中国太保今年利用集团在全球范围内的合作伙伴资源，全力协助第二届进博会在养老板块及咨询服务板块开展招展工作，积极参与到进博会不断扩大“朋友圈”的工作中，法国欧葆庭和三井住友集团成为第二届进博会参展的“新面孔”。

其中，法国欧葆庭养老公司作为第二届进博会唯一一家养老服务企业参展，填补了养老服务板块参展商的空白。中国太保与法国欧葆庭在进博现场举办合作协议签约仪式。中国太保产险与俄罗斯最大国有保险集团SOGAZ也在进博会携手，签署战略合作协议。中国太保还与三井住友海上保险公司举办第十届战略峰会，展示一年来战略合作成果，探讨下一步合作方向。

顾越告诉记者，“通过进博会这个大平台，我们首先在展会保险上累积了丰富实战的经验，可以为更多的国际性展会提供专业的解决方案，打响‘上海’服务品牌；同时，参与进博也打开了我们的眼界，对标国际服务标准，为中国企业走出去、‘一带一路’倡议等提供更高质量的保险服务，这些可以说都是进博会带来的‘溢出效应’，中国太保会全力以赴、落到实处。

作者：唐玮婕

编辑：史博臻

责任编辑：钮怿

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