螺蛳壳里做道场:只有在上海才会有的百货店

2016-08-17信息快讯网

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在太原路的梧桐掩映中,多的是咖啡馆、西餐馆、精品店…但有个狭小的门面,乍看不起眼,细看却显出别一种情调来。

这一张张手写的小条子,列出了两百多种商品的明目。红包、签到簿等喜庆的物件还被细心地标成了红色。墨绿色的凉棚上写着“昊诚商行”四个字,已有些褪色和斑驳。总觉得这样的画面呢,熟悉又陌生。

推门进去,20来平米的小店被各色文具、日用品塞的满满当当,账台上坐着老板娘费阿姨。老板娘一头长波浪,戴一副金丝边眼镜,眉毛细细的,红唇。十指尖尖,涂着红指甲油,正在那里拨计算器。一有客人进来,她便放下手里的账本,认真热情地介绍起她的商品。

我问,门口挂的这许多名目,你这小店里都有货吗?老帮娘微露惊讶的表情,说:“远远不止那些呢!不瞒你讲,光办公用品我就有两千多种了。门口那些不过是大类,要别人知道,我店虽小,东西很多,要什么,进来问问看。”

“诶先生你来啦,你要的丙烯颜料我给你进了,你看看对不对。”这位老先生住在附近,退休前是名医生,现在爱好画画。颜料没了,八十多岁的他要跑到福州路去买,实在不方便。老先生笑着说:“你要什么,跟老板娘说,她保证能帮你买到,甚至于打电话来告诉你东西有了,你来拿吧,还能更贴心吗?”

老板娘却说,她要感谢客人们提出的“代购”要求。其实,现在店里这么多货品,都是客人“问出来”的。某种商品问的人多了,她便长期备货。

日长水久,从文房四宝到毽子跳绳,再到缝纫机里的皮带,只要你能想到的生活用品,几乎没有拿不出的。

“老板娘,我家里的门最近吱嘎吱嘎响,你可有办法吗?”

“滴点油,我给你说,有人用菜油,但是那个不好,久了要粘住。我有缝纫机的油,干净得不得了。”

不少客人爱找老板娘讨教生活窍槛,老板娘就推荐出店里的“独家宝贝”,从不叫人“上当”的。

百雀羚面油、手牌蛤蜊油、永固锁、飞鹰刀片、曹素功墨水、李字蚊香……老板娘独爱中华老字号、上海老产品。“你们不知道的老上海好东西多了!”她总是自豪地这样说,然后表情沉一沉:“进口货花头花脑的,阿拉上海老产品价廉物美,真的应该多做做,再不做越来越少了,真可惜。”

老板娘还跟我们谈起了生意经,她说,有些东西,网上、超市里都能买到,但进货渠道不同,看起来一样的东西也有好坏。她眼光毒,不好的东西不进门:“往往有些毛巾洗起来发硬,还有就是像丝瓜巾一样,一丝一丝烂掉。我一次进了很多毛巾。包装的时候一看,啊呀,怎么蓝色的是好的,咖啡的不灵嘛!我马上跟我先生说,你帮我去换掉,再热的天你也要去换掉!生意做不做不要紧,人一定要做好!”

有人说,实体经济不景气,小杂货店生存困难。但老板娘自豪地说,她这里生意倒一直不错。短短两小时,进来近10个客人,有的是路过被吸引进来的,更多的是老客户。“过来总要拉拉家常什么的,我总说,你生意做得蛮好。她总认为我要做正宗的,不好的东西不进。这个信得过,回头客就都来了。”一位女士这样评价老板娘。也有客人体谅地说,老板娘坚持得不容易:“这真的是很薄利的,这么零碎,这么齐全,太难太难了。”还有一位老伯,说他在这里有回到从前的美好错觉:“这种店啊,现在基本没了。门口看看不灵的,都是纸头写着的,门小得一点点,但是进来一看,样样有。就是以前的百货店,现在大百货店也没有这么方便啊!”

老板娘说,别人大概看不出,她今年66了。也有人劝她别忙活了,这个寸土寸金的店面租出去,一个月能赚好几千。但她却说,只要她一天做得动,小店就一天不会关门。因为这里是她的生活,是生意,更是做人的乐趣:“我离不开客户,客户也离不开我。有人和人的沟通,就老得慢。做生意不单单是做生意,多交点朋友,是我最开心的事情。”

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