车享家突破百城千店 迭代发展冲刺3000亿市场规模

    【上海热线汽车频道讯】8月1日，随着车享家浙江金华玉泉东路店的顺利开业，车享家门店网络布局正式覆盖全国100座城、1000家店，形成“百城千店”的里程碑时刻。在不到两年时间，车享家门店达成如此体量，这不仅是车享家扎根汽车后市场潜心发展的成果，也是中国汽车后市场连锁行业发展的缩影和重要节点。此前，有业内人士思考：“后市场连锁发展在未来如何才能做到10000家门店？”，车享家的快速布局则让行业看到了“千城万店”的希望。

    682天200万用户5500名员工见证百城千店

    夯实1.0：建设基础设施 打造安全无忧“车空间”

    2015年9月20日，车享正式推出汽车后市场连锁服务品牌——车享家，基于上汽集团的行业积累和强大供应链，车享家门店快速扩张，在全国各大城市形成服务网络；通过“以养代修”的生活理念，真正保证车辆的使用可靠性和经济性，为消费者提供看得见的“安全感”的汽车服务，打造健康安全的“车空间”。

    浙江金华第1000家车享家门店开业

    曾鸣教授曾在《智能商业20讲》“新定位”一课里提出“点、线、面、体”全新战略定位思考方法，他表示：互联网时代下，新经济的核心是快速形成网络效应。对于车享家而言，车享家的“点”是门店和供应链，“线”是APP，通过完成点、线的基础建设，最终形成一“面”名为“车享家”的协同网络。

    在1.0阶段，车享家致力于打造高密度门店布局和精准反应的供应链体系；车享家APP则充分连接门店和供应链创造的价值，为用户提供更高效的专业汽车服务。车享家“百城千店”的形成标志着车享家正式进入2.0战略阶段，车享家 “网络效应”初现。

    升阶2.0：完善“三化合一” 提供可享受“车生活”

    在1.0阶段，车享家初步完成了核心流程的在线化，这也是1.0阶段最大的亮点，在此基础上，车享家2.0阶段的核心是做强“网络效应”，不断完善门店、供应链建设，打通线上线下O2O渠道闭环，为用户提供真正有价值的“车生活”服务。

    预约服务看板上午时间段展示，开业第一天预约火爆

    在家庭、工作之外，车是人们接触最多的“第三空间”。作为用户身边的养车专家，车享家从洗车、打蜡、换油、快修快保到保险甚至24小时道路救援，时刻陪伴用户身边，极大释放用户养车压力，获得可享受的“车生活”。

    到店用户络绎不绝，车享家有序服务

    此外，为了让用户获得透明安心的服务，车享家将通过VR、AR、3D等新技术应用，将商品展示形象化；通过服务过程实时在线，“可视化”远程查看，让用户产生“虚拟工位”既视感，与此同时，用户还可通过在线追溯，确保商品流程可逆查的真实可靠。

    车享家通过记录和积累用户数据和用户反馈，不断优化和迭代产品，把门店、技师、服务、商品与用户快速精准匹配，真正做到以用户为中心的智能“车生活”服务推荐，最终形成完整的服务闭环，即“线上30秒、线下3公里”，达到商业智能化升维。这便是车享家当下所处的2.0战略所涵盖的在线化、数字化、产品化三位一体的服务核心。

    展望3.0：从入口到平台 创造高阶“车生活 心享受”

    车享家及车享家人正在一步一个脚印地向3.0阶段迈进

    经过1.0阶段的夯实基础，2.0的升阶发展，车享家的目标是在3.0阶段为车主创造一个完整的汽车生活空间，围绕社交、共享等，与更多第三方资源对接形成服务平台，满足消费者更高阶的需求。在此阶段，车享家由车及人，业务拓宽，从入口到平台，给广大车主带来数字化时代的“车生活心享受”，并且最终在2020年实现10000家门店布局和3000亿的市场规模。

    2015年9月20日，车享平台CEO兼车享家CEO夏军在车享家品牌发布会上用了一句话来描绘车享家的蓝图：触手可及，一步之遥，开启安全、健康的移动出行新方式。而当下，车享家及车享家人正在一步一个脚印地向这一愿景迈进。