线上旅行改革 多项举措连接商家与用户

讯  “2018穷游卖家UP-DAY”近日在上海举办。会上，主办方穷游网还发布了‘穷游优选’计划，据悉，穷游优选是‘商家优选’在零售端的升级，除了对商家产品的库存、服务端做出要求外，也将严格考察商家的产品设计生产能力和投放运营能力，评选结果将是商家综合实力的体现。获得优选称号的商家将与穷游网展开更为深度的合作，得到线上频道、线下活动、补贴等全方位的支持。

此外，穷游优选也将升级个性推荐，以用户灵感为出发点，从兴趣和地理双维度实现旅行产品的精准推荐，实现高效交易。

据介绍，在线旅游类市场经过长期发展，呈现线上信息资讯多元化、同类型产品众多的情况，为用户出行提供多样化产品的同时也增加了选择成本。2017年，穷游网通过洞察用户需求和市场痛点，对站内顶导的4个频道进行了优化改版，新版页面以满足用户需求为首要诉求陈设，降低产品筛选门槛，帮助用户更加高效便捷的挑选细分目的地及产品的同时，让商家更直接的接触到用户，每个频道均配有单独人员运营负责，以更精细化和灵活的运营，对商家的各项需求提供全方位的支持。

穷游于2017年年中推出 “商家优选”计划，并在半年时间内该取得显著成效，平台客诉率下降5%，用户满意度大幅提升，在市场侧赢得了一致的好评。商务总监高立中表示，“2018年穷游商城将在站内开设“商家自助运营版块”，指导并支持优质旅行服务商真正入住到穷游论坛中，共同参与穷游网旅行内容平台的搭构与平衡。该计划将为内容到交易的转换提供更多入口，提升用户体验，拉近商家和用户的距离，并帮助商家更好地利用商城平台表现其内在价值。此外，商城将大力布局境内半自助游新品类，补充穷游商城境内品类的同时也为商家提供更多机会。帮助商家快速成长与发展，也正是穷游商城始终不变的目标。”

据悉，2018年穷游商城将在市场活动和投放侧加大投入，预计投放1个亿。同时通过更全面立体的外部投放机制，利用web社区、视频、新媒体等多载体平台进行传播，制造营销热点事件，从产品、内容等多维度加深与明星、KOL的合作，提升平台影响力，吸引更多流量，为商家溢价带来机会。穷游网联合创始人周彤表示：“2017年穷游商业部在内部系统搭建以及流程梳理的筹备，为2018年全速起飞打下了坚实的基础，穷游希望可以帮助商家持续优化运营手段，优选商品商户，并以此为基础获得更大胜利。”