武汉同济医院导医机器人机灵得很,导航、分诊门儿清,还能听懂武汉话

2018-04-10信息快讯网

武汉同济医院导医机器人机灵得很,导航、分诊门儿清,还能听懂武汉话-信息快讯网

“您好,有什么可以帮您!”

“我肚子痛,么办?”“建议您挂:消化内科。”

“消化内科么样走啊?”“消化内科在门诊楼三楼和十八楼均设有。”

这是记者4月10日与华中科技大学附属武汉同济医院导诊导医小能手叫“童童”的对话。

这位对答如流的导医机器人4月8日上岗,记者全程使用武汉方言与之对话,“童童”均第一时间给予回应,并在屏幕上显示回答的内容。


武汉同济医院导医机器人机灵得很,导航、分诊门儿清,还能听懂武汉话-信息快讯网

武汉同济医院导医机器人机灵得很,导航、分诊门儿清,还能听懂武汉话-信息快讯网

武汉同济医院导医机器人机灵得很,导航、分诊门儿清,还能听懂武汉话-信息快讯网

▲患者在与“童童”互动。

同济医院一楼门诊大厅人来人往,外形如美人鱼样的“童童”站在挂号区域“中法新城院区”自助挂号机旁边,不少患者看见她就不由自主停下脚步问这问那,“童童”都对答如流,对医院的情况“门儿清”。

由于待人亲切,讨人喜欢,大家都说她是可爱的小公主,“但我没有公主病!”

同济医院门诊办公室负责人介绍,到医院看病的患者面临的一个是如何分科挂号的问题,一个是就诊流程和位置的问题。同济医院导诊台有8个导医轮班,就诊高峰期每个导医要回答1万个问题,即使5个导医同时上岗都忙不过来。

同济医院通过合作研发智能导医机器人,来改善患者就医体验。基于语音合成、语音识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术,“童童”能够与病人自主交流,并且不断优化学习。目前,“童童”的主要功能是智能分诊和位置导航。

“童童”不仅熟悉同济所有科室的位置以及门诊大楼的地图,做出精准导航,还掌握了556个常见病和687个常见问询知识,能回答1852个问题的她可以像导医一样为患者进行分诊。

患者可以通过语音、触屏两种方式唤醒“童童”。有疑问的患者只要根据屏幕中的人体图像,点击不适的部位,如头部、颈部、胸部、腹部、腿部等,或回答相关症状问题,“童童”就可以智能提示患者应当选择的挂号科室。

接下来,还可以告知大楼位置、科室在哪、在哪做检查、上班时间、医院排班等相关信息。患者通过提示,就可以根据楼层分布和科室分布选择需要就诊的科室地点,并根据路线指引到达指定地点,实现智能分诊。不仅如此,“童童”还听得懂简单的武汉话。

同济医院信息管理科负责人介绍,医院建立了更新机制,对于“童童”暂时回答不了的问题,工程师将每周梳理更新数据库,不断完善。随着功能的不断升级,“童童”的知识库将不断地更新扩大,而且还将实现健康宣教、自助挂号、打印报告单等功能,为患者提供更全面的就诊服务。

文:本报驻鄂记者钱忠军 通讯员 童萱

图:钱忠军 摄

编辑:范菁

责任编辑:叶志明

*独家稿件,转载请注明出处。

我国成功发射第三十、三十一颗北斗导航卫星
加速心脏起搏器进口替代,上海张江制造“中国心”在多地医院投用
看病又容易了,复旦大学附属妇产科医院落户青浦朱家角!
用篮球解开自闭症儿童的“心锁”,上海儿科医院搭建家庭相互支持的平台为“星星的孩子”保驾护航
同济设计师一年设计40多个公共厕所,公厕设计也有学问
得了灰指甲等皮肤病不能自己用“亮甲”,医生喊你去医院确诊啦!
刷手机代替跑医院,影像资料上传“肺诊网”就能得到肺部疾病专家远程“应答”
武汉理工停止陶崇园事件主角王攀的研究生招生资格
考古发现我国最早的“剁手党”,高陵杨官寨遗址发现大量史前墓葬
成功实践昭示世人:新时代将改革进行到底
上海龙华医院第二家沪外分院落户台州,浙江百姓家门口也能享受上海优质中医资源
上海市儿科医院每天接诊手足口病病人数约40-50例!儿童传染病专家表示:疫苗接种仍是防控重要手段
打造中国涉外医疗标杆,上海仁济医院国际门诊通过国际认证
突发!武汉市政施工致京广线武昌下行线一路基塌陷,部分列车晚点
武汉开通神农架旅游直通车,天天发车一人也能成行
租用“世界上最能干的潜水器”,同济大学主导的南海遥控深潜科考航次即将启航
恶性肿瘤成为儿童死亡第二大病因,新华医院成立肿瘤病童家委会
武汉马拉松开跑 各地逾40场赛事同日举办
妈妈凌晨一点发现孩子在学习,吓得赶紧带他去医院…
梦想还是要有的,万一实现了呢?武汉有个“花痴”男生,他将教学楼顶楼打造成了………
人民海军“闪现”同济大学引围观
胃肠道肿瘤患者者的福音,武汉同济医院摘除胃肠道肿瘤竟然零出血
我国成功发射第32颗北斗导航卫星
©2014-2024 dbsqp.com