人工智能保险行业今年将迈入智能化时代

《人工智能保险行业运用路线图（2018）》（以下简称《路线图》）今日在“当保险遇上人工智能——人类社会新未来”论坛上发布，全面绘制了保险业智能发展路径。《路线图》指出，人工智能保险行业将在今年进入智能化时代，在2020年迈过智能化时代的弱智能阶段进入中智能阶段，最终于2030年进入强智能阶段。

据悉，《路线图》由复旦大学保险科技实验室联合中国保险学会共同发布。《路线图》从历史沿革、政策规划、技术背景、投融资情况等方面梳理了人工智能领域状况，结合保险业现状，通过人工智能与保险业的交叉，直面保险业痛点，并提供了智能化时代下的解决方案与应用场景，全面绘制了保险行业的人工智能发展路径。同时，《路线图》还运用技术成熟度曲线与文本挖掘技术评估了人工智能的发展阶段、分析了保险行业的AI运用趋势及热点。

人工智能技术的迅速发展为保险行业带来了正面效应，但也伴随着不容小觑的运用障碍与挑战。市场在2018年进入弱智能时代后，还存在着来自政策监管、数据、市场、研发技术和信息安全层面的障碍，面临着资本、数据、道德伦理、人才等因素的机遇与挑战。因此，包括保险公司、科技公司、监管当局在内的多个主体，需要把握政策红利支持和行业关注提升的风口，依托技术发展与资本力量，克服传统行业痛点，提升公司运作效率，使保险行业在人工智能的助推下大放异彩。

《路线图》中，针对保险业资深专家开展的调研显示，人工智能在保险行业中的运用已进入加速阶段，预计将分别在2025年、2030年和2036年实现25%、50%、75%的行业运用。从保险业自身角度看，一方面，需要对其引起高度的重视，做好充足准备工作；另一方面，亦需抓紧布局实施，以迎接全新的人工智能保险业时代。

作者：王嘉旖

图片：视觉中国

编辑：陈晨

责任编辑：钮怿

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