老物件里最年轻的风景——故宫志愿者的故事
原标题：老物件里最年轻的风景
作者：李韵（光明日报高级记者）
叶奕宏（光明日报实习生）
在年轻人的生活里，两个小时都能干些什么？四集电视剧？一章故事？沙发上的一场小憩？网络中呼朋引伴的一局游戏？——大部分人都是这样消磨，但也有人愿意站在熙熙攘攘的人群中，用最热情的声音将历史文化知识传递出去，用最耐心的态度解答抛向他们的各种各样甚至稀奇古怪的问题，用一个人两小时的服务成就千百人两小时的充实。他们就是老物件里最年轻亮丽的风景线——博物馆青年志愿者。
在故宫博物院里，记者有幸见到了这么三位年轻人，他们跟记者分享了自己在博物馆中度过的青春故事。
故宫的志愿者在为观众讲解。故宫博物院供图/光明图片
张雪靓：让我的脚步慢一点，更慢一点
故宫文物医院，记者见到了这里的志愿者之一张雪靓，这个短发女生十分干练稳重，坦诚中透着一股认真劲儿。
张雪靓从本科到博士一直学的是土地资源管理，现在博士后攻读的则是水利工程，与“文物”“考古”等领域八竿子打不着。但她平时就对中国的历史文化很感兴趣，是每两周一次的“故宫讲坛”的常驻听众。从自己和朋友们参观博物馆的经历中，她深深感受到志愿服务的重要性：不仅是为游客参观提供便利，更重要的是“自己走马观花地看一遍，与听着讲解、带着理解看一遍，收获的东西将大不一样”。
当问到促使她萌生“进宫”之意的契机时，她的双眼一下子亮了，“《我在故宫修文物》和《国家宝藏》。”纪录片里谦逊、执着而内敛的“大国工匠”，节目中对紫禁城满怀深情的志愿者，让她突然觉得自己真的该做点什么。“故宫不是一个，或者说不应该只是一个用来‘打卡的景点’，如果能用自己所学的东西推动更多的人正视故宫，正视传统文化，正视志愿者事业，是一件特别荣幸的事。”因此今年4月，故宫面向社会公开招聘文物医院志愿者时，她果断报了名。“早就在‘故宫讲坛’里听过文物医院的大名，特别好奇，而且我敬佩的那些从事修复工作的老师也在这里，可以近距离一睹真容。最重要的是，自己终于也能为社会贡献一份力量了，感到特别开心。”
张雪靓向记者介绍，首批25名文物医院的志愿者中有老师、研究生、媒体工作者等，入选后分为A、B、C三个小组，对应文物医院的三段建筑功能分区进行针对性培训，考核合格后上岗。现在需要每段两人、共6人完成一整次讲解，但她期待着自己有一天能独当一面，熟练地完成高质量讲解服务。而所谓“高质量”，一要精确，二要有感情。精确不难——文物医院会提供相应实验室、仪器的说明，她自己能从网上查找资料，专家和资深修复师也能帮忙把关；难的是“把这些知识消化吸收，用自己的语言有趣地表达出来。”对于这一点，一代又一代的志愿者们通过总结个人经验、揣摩观众心理，已经总结出了一套十分适用的办法：打比方和讲案例。
她一边说着一边带记者走向她负责讲解的A区——文物科技实验室。“光学相干断层扫描系统”“气相色谱-质谱联用仪”……这些冷冰冰的仪器在张雪靓的口中变得活色生香。比如，色谱—质谱分析实验室，是对文物中混合的有机质材料进行分离和识别的实验室，她在介绍时说：“比如宫保鸡丁这道菜，我们想知道它是怎么做的，于是就取一点汤，然后通过对汤汁的分析，反推都放了什么调料，比如酱油、醋、盐，这样才能实现原来的配方、原来的味道。”介绍修复案例时，她又将宁寿宫符望阁迎风板雕漆各有机成分的识别，比作对狮子、老虎、大象的分辨。从这些生动比拟的背后，是十分用心。
当问到这是否耗费精力时，张雪靓坦言，准备讲解词、进行讲解服务，确实会占用一定的个人时间。然而，每次走在文物医院的长廊里，看着修复师们淡泊名利、用一生的光阴努力去做好一件事，她就不由自主地让脚步慢一点，再慢一点，就像有一个开关，只要摁下去，再多的浮躁也变得淡然。所以，与其把时间花在追剧上，张雪靓宁可用来帮助更多人了解传统文化底蕴，体会文物修复工作者的工匠精神。
故宫的志愿者在为观众讲解。故宫博物院供图/光明图片
解博知：我们平静地做着该做的事，让这个世界变好
解博知是个皮肤有点黑的高个男孩，笑起来一口大白牙，衬着一身白衣显得阳光利落。这个24岁的大男孩现在清华大学攻读建筑学硕士，“是建筑学的历史方向，”他在自我介绍时特别强调。
“学建筑的绕不开故宫，学建筑史的更是如此。”故宫作为历代宫殿建筑的集大成者，也是我国古代宫城发展史上现存的唯一实例和最高水平，自然在每个建筑历史学生的眼里具有相当高的地位。
如今已拥有雕塑馆志愿服务3年经验的解博知，对讲解颇有心得：“官方讲解词会勾勒一个大体框架，但我们要让它丰满起来，形象起来，让大部分观众能理解。”
志愿服务中，他注意到自己面对的是各种各样的观众，不同的观众会提出不同的要求：“对于想听的、对文物感兴趣的游客，我们就有必要从他们的兴趣切入，根据他们的理解能力进行讲解——虽然一视同仁，但还是有必要‘分层教育’。”
有一件事他记得特别清楚，一个小孩指着一尊观音像问：“为什么他要骑着乌龟？”看着小孩充满求知欲的眼睛，解博知惭愧地告诉他“我也不知道”，这让他意识到佛教知识是自己的弱项。“后来查了资料才知道，观音骑的根本不是乌龟，是鳌。”对于解博知而言，每一个新发现就像一个个的点，它们会连出一条线，进而交织出新的知识网络。“在这个过程中会学到更多的东西，这并不是别人教给我的。比如说雕塑馆里面有三件作品是和宦官有关的，其中两件都来自万历年间，这就可能和慈圣太后有关系。然后我就去了解慈圣太后，了解她是什么人，在张居正的改革里起到了什么作用，和万历皇帝的关系如何……然后你就会发现，原来地铁二号线上有一站叫长椿街，长椿街上有一座长椿寺和她有关；十号线上有一站慈寿寺也和她有关，一件展品能跟北京城里这么多地方连起来，很有意思，是吧？”
在博物馆进行志愿服务给解博知带来了无穷的乐趣，也是他最自豪的一件事。从2014年至今，他在首都各大博物馆累计志愿服务595小时，在故宫服务的时间约占其中的五分之一。漫步在宫内走不完的回廊小径中，解博知有时候会变得很感性。“比如路过东华门的时候我会想，英宗复辟从这儿打进来的，白莲教起义也从这打进来了，东华门今天还在，那些人都已经入土了，就像石鼓馆里面苏轼的那句诗‘人生安得如汝寿’——但是你又会想今天的世界和他们当年的世界相比好得太多了，所以这就是我们为什么依然为自己甚至为别人的生活而努力的原因：可能没有什么轰轰烈烈，我们只是平静地做着自己该做的事，让这个世界变得更好。”
故宫的志愿者在为观众讲解。故宫博物院供图/光明图片
王婷：要有包容的心和发现美的眼睛
当长发飘飘的知性美女王婷坐到记者对面时，记者恍惚有种回到学生时代跟班主任姐姐谈心的错觉。一问果不其然，是位英语老师。
王婷算是故宫年轻志愿者里边的“老人”了，她说，自己加入故宫志愿者的大家庭时还在读研究生。接受培训时，专家和年长志愿者们大方得体的态度、妙趣横生的讲解让她心生向往。
如今一晃已经五年，王婷在故宫已经服务了300多个小时了，当年仰慕“前辈”的姑娘如今也成长为别人眼中的“前辈”了。她服务过形形色色的游客：认真的、好奇的、吵闹的、走马观花的……也解答过各式各样的问题：有问价文物的，有询问服务设施的，有要求帮忙设计参观路线的……她渐渐学会用一颗包容的心对待各种各样的观众，因为“故宫是全中国、甚至全世界的遗产”，它对所有人开放，而志愿者的责任，就是帮助他们更好地领略故宫所蕴含的文化之美。
当问到五年的志愿生活有没有让她心生倦怠时，王婷略带惊讶地反问“怎么会倦怠？”在她眼里，故宫总会带来新的惊喜。“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，春夏秋冬的紫禁城都有不一样的景致。”但这么多年来让她一直热情不减，更多的是因为游客的鼓励和褒扬。一位美籍华人带着妻子和孩子听着王婷的讲解，从第一件文物听到最后一件，最后感叹说，忽然发现其实中国的文化特别有魅力，虽然在国外接受了许多西方文化的教育，但这次讲解让他感到自己被重新浸泡在中国传统文化中，感到自己的根还是在中国。他决定要把国内各大博物馆都走一遍，还加了王婷的微信。之后，湖北博物馆的编钟、南京博物院的《八骏图》……每到一个博物馆，他都将其中的珍品分享给王婷。
王婷说，像这个美籍华人一样对文物抱有极大热情的中青年越来越多了，每当看到他们认真和好奇的样子，她都会感到“值了”——不枉自己费尽心思把每一件文物像串故事一样连起来；不枉自己恶补了那么多书，不断更新讲解词、查阅补充新的资料；不枉自己特意空出周二下午，既不接课程也不陪家人……她相信，自己的讲解就像给游客心里埋下了一粒种子，在未来的某一天终将萌发出对历史和传统文化的热爱，因为“中国的历史文化真的是一座巨大的宝藏，看得越多，了解的越深，你就觉得越美、越好、越令人着迷。”