多年没有在家过除夕的民警周雅萍说：守望社区的万家灯火是我的责任

春节承载着所有中国家庭的团聚梦。对公安民警来说，这个团聚梦常常要因“为大家舍小家”而不能圆满。周雅萍是上海市公安局静安分局江宁路派出所的一名社区民警。当新年的钟声在凌晨敲响，作为社区民警的她也终于在凌晨一点结束烟花管控工作回到家中。她和同样做警察的丈夫又一年缺席了除夕的年夜饭。

一张笑脸、一声问候，她是讨人喜欢的小周

“金阿婆，我来给您拜个早年！”大年初一上午，阳光扫去工作的疲惫，周雅萍依旧习惯性地早早到单位，换上洗净的新制服，带着新年礼物与居委干部一道来到了社区百岁老人金阿婆家里。每逢春节，周雅萍总会到金阿婆家里去串串门。金阿婆把她当作自己的小孙女一样看待，每次看到周雅萍都喜笑颜开。

2015年，周雅萍刚刚来到永乐社区，从退休老民警的手中接过社区人员信息表时，老民警特意嘱咐她：“小周啊，我们社区的特点是老人比较多，尤其有很多独居老人，你可一定要记好，多走动关心他们。”

周雅萍记在了心里，上岗第一天起，她就逐个登门拜访社区登记的独居老人、空巢老人、孤寡老人家庭。一开始，老人们表现出一种抗拒，总觉得警察经常上门“很麻烦”。可一回生二回熟，周雅萍用她的一张笑脸，用一声声问候、一次次提醒、一句句劝慰，让老人们渐渐放下了心防，喜欢上了这个嘴甜的姑娘。

为孤老找寻失联亲戚，她是负责的周警官

社区退休教师公寓里，80多岁的罗阿婆和智力缺陷的儿子相依为命。两人靠着罗阿婆的退休工资过活，日子本也过得下去。可就在2016年底，罗阿婆的儿子突然过世了。阿婆毕竟80多岁了，平时有儿子在还能帮着照顾起居，现在他一过世，阿婆的日常生活都成了问题。

周雅萍得知消息后，第一时间赶到罗阿婆的家中。本来在外人面前绷着情绪、一言不发的罗阿婆看见她，似乎有些控制不住，她轻轻地对周雅萍说，“我以后要成为孤老了……”

罗阿婆面上表现得坚强，但这句话却让周雅萍感觉到了她失子的伤痛和对未来生活的担忧。她和居委干部商议，想为她联系养老院或者请个生活阿姨照料。谁料罗阿婆拒绝了，她犹豫着提供了一个远房亲戚的名字。

由亲戚帮忙照料自然是最好的选择，但这位亲戚已与阿婆失联多年，罗阿婆也只知道大概叫什么名字，多年以前住在哪一片区域。线索模糊，能找到的机会渺茫，即使找到了，远房亲戚也不一定愿意接管。虽然有着诸多困难，但看着老人孤单的身影，周雅萍还是决定去试一试。根据老人提供的零星线索，她和居委干部走访了多家派出所，最终竟然真的找到了这位远房亲戚。在报出了罗阿婆的名字，说明情况后，对方当天就赶到了罗阿婆家中。

那天在场的很多人都记得罗阿婆和远房亲戚的重逢场景：50多岁的男子看到阿婆，叫了一声“姑妈”后就止不住地流泪，接着上前和她紧紧拥抱在一起。在详细了解了罗阿婆家的变故后，这位远房侄子当即表示，愿意照顾阿婆，为她养老送终。

直到2017年罗阿婆病逝，这位远房侄子都如他承诺的一样，悉心照料，让老人安稳地度过了晚年。罗阿婆去世后，他还特意打电话给周雅萍，感谢她的认真负责。

“其实也没什么特别的，这本来就是我们作为社区民警的责任。”回忆起这段故事，周雅萍这样说道。

“跨行”消弥家庭矛盾，她是倾听邻声的“社区110”

因着这份责任，周雅萍觉得“人家找到我，我总归要帮忙的”。久而久之，她的手机号码成了辖区居民口口相传的“社区110”，居民们有大事小事总是想着先打电话给小周警官，接到求助的周雅萍，也从不推拒。

去年春节前夕，辖区居民李阿姨打电话给周雅萍支支吾吾地说，自己30多岁的儿子离家出走一个多月，眼看着要过年了，还不回家，想让周雅萍帮忙想想办法。李阿姨还说，最近几天，家里的固定电话每天晚上总有一个号码打进来，但那边没有人说话。周雅萍查询发现，这个号码是静安区南京西路附近的某个公用电话亭。她猜测，这个准时“报到”的电话应该是李阿姨的儿子打回来的。

“她家里的情况我知道，儿子性格有些孤僻，硬来肯定说不通。”看母子两人僵持着，周雅萍便主动做起“和事佬”，给双方搭个台阶。她告诉李阿姨，下次电话再打来时就让她对着电话那头说说自己的想法，即使对方没有回应也没关系，最重要的是把误会解开。李阿姨按照周雅萍所说，每天接到电话后，在电话里坦诚心扉。通完电话后，她还会发短信告诉周雅萍自己今天说了什么，对方是什么反应，周雅萍再帮她分析。

几天后，母子二人的嫌隙消除了，阿姨的儿子也平安回了家，他们一家人才算过了个团圆年。事后，李阿姨特地来感谢周雅萍，她却将这清官难断的“家务事”也当成了自己的责任：“社区民警相当于是个大管家，这些都是应该做的。”

周雅萍与社区居民之间还有许多的小故事都十分有趣，比如帮空巢老人向修空调的小工“讨公道”、在居民的帮助下发现案件线索。采访中，她在讲述每个故事时都会提到这么一句话——“她（他）的情况我了解的”。看得出，她真正做到了把心沉下来，放在居民身上。

辖区平安是她给群众最好的新春祝福

将心比心，周雅萍的付出得到了辖区居民们的肯定。

在社区里，周雅萍十分有号召力，不论是招募平安志愿者，还是举办社区活动，只要她站出来发动，大家都会积极参加。借着这份号召力，周雅萍主动联合居委、物业等部门成立街道义务“夜间巡逻队”，将现有的社区管理QQ群、微信群整合升级，将社区巡防、社区管理、平安宣传、为民服务等工作结合，通过新媒体平台发送各类治安防范信息、收集居民各类诉求、开展各类咨询服务。这样一来，不仅延伸了传统社区警务工作的触角，更提高了工作效率，加强了警民和谐互动。2018年以来，周雅萍的辖区内无入室盗窃案件发生，侵财类案件发案同比下降近5成。

“辖区平安，是周警官带给我们最好的新春祝福。”永乐居委张主任这样说道。

担任社区民警6年来，周雅萍从没有在家里过过除夕。双警家庭的年夜饭总是不能团聚。5岁的儿子每年除夕都是和爷爷奶奶一起度过。在上海第一年实行烟花爆竹安全管控工作的除夕夜里，周雅萍和丈夫都为“零燃放”忙碌在岗位上。她至今仍记得，那天天亮回到家中时，婆婆对她说：“正因为你们在外面管控烟花，整个上海才能安静过新年。城市安静了，孩子睡得比以前还要香甜。”

寒夜中的万家灯火，抬头所见的万里晴空，是周雅萍写在心头的承诺，刻在肩头的责任。这些年来，周雅萍没有孤身奋战擒获歹徒的传奇壮举，也没有千里追凶缉拿逃犯的步步惊心，但她却在社区这片小天地里，用自己的忠诚、热情，为需要帮助的居民而奔波，为群众生活中鸡毛蒜皮的小事而忙碌，在每个阖家团圆的新春佳节，守望着这片社区的万家灯火。

作者：何易

编辑：王嘉旖

责任编辑：钮怿

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