“市场大脑”助力“店小二”智慧升级，上海市场监管领域首个综合性智能监管平台试运行

上海“一网通办”App“随申办”目前已上线“亮证扫码”“办事指南”“在线预约”“办事进度查询”“服务找茬”五大功能板块，注册用户数量已经突破1000万。本报见习记者邢千里摄

通过大数据分析，有关部门能对市场主体的发展趋势形成风险地图，建立预警机制。图为闵行区市场监管局智慧监管云中心工作人员通过视频和数据，实时监督餐饮单位作业情况。本报记者赵立荣摄

一家企业从注册登记“出生”开始，其成长过程中的信用、荣誉、盈利能力、风险和生命周期等“经济户口”的动态数据，涉及工商、质监、食药监等众多部门，以往“查户口”很是不便。如今，闵行区率先打破与“户口”相关的82个系统之间的信息壁垒，利用大数据为全区17万余个市场主体建立独有的“一企一档”数据库。通过这个全信息“市场大脑”，“店小二”可以及时掌握企业乃至行业“异动”，及时主动进行干预。

闵行区市场监管局这一“智慧监管云中心”近日启动试运行，这也是上海市场监管领域试点的首个综合性智能监管平台，“云中心”同时嵌入“一网通办”入口，实现企业生命周期全流程管理。记者了解到，这个智慧的“市场大脑”目前已具备主体信息、综合监管、智能预警、远程监控、投诉举报、综合执法、数据分析、效能评价、社会共治九大功能。

这九大功能背后，是闵行区市场监管部门所归集的涉及区内30多个部门的市场主体数据。如今，不光是“户口”信息一览无遗，通过大数据分析，有关部门还能对市场主体的发展趋势形成风险地图，建立预警机制。

麦隆企业管理有限公司上海申长路分公司经办人孙烨近日就尝到了“甜头”——这家公司享受闵行区“食品经营许可告知承诺”制度，可以先拿许可证，再由监管部门上门查验。以往，办许可证需要企业提供现场平面图，但孙烨却被告知，监管部门已从“云中心”直接调取平面图档案，他本人则“一次都不用跑”。

“市场大脑”不光使得企业办事省心省力，闵行区市场监管局办公室主任吴畯表示，有了这些大数据“家底”，“店小二”不光能为企业定制精准服务，还能不断优化“让数据跑”政策举措，力争“一次都不用跑”。

数据打底，“市场大脑”的优势还体现在智能监管和预警上。吴畯告诉记者，截至目前，闵行区已有26个固定场所接入系统，累计抓拍到着装不规范画面1681张，识别老鼠66张，陌生人进入后厨32张。今年还将接入区域内五星级酒店和大型餐饮场所数据。

作者：周渊
编辑：施薇

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